وظائف
>
Cairo

    كبير مسؤولي تجربة العملاء - القاهرة, مصر - zVendo

    zVendo
    zVendo القاهرة, مصر

    منذ أسبوع

    Default job background
    وصف


    • التعاون والتنسيق بين فرق تطوير الأعمال والعمليات لوضع اللمسات الأخيرة على المعاملات المعلقة.

    • العمل بالتعاون مع مختلف الإدارات وأعضاء الفريق لتسهيل العملية.

    • التأكد من أن المعلومات ذات الصلة بعملية تطوير الأعمال متاحة ومشتركة بكفاءة وفعالية داخل الشركة.

    • التأكد من تلبية احتياجات العملاء وتنبيه أعضاء الفريق المناسبين بأي إخفاقات لضمان رضا العملاء المستمر.

    • المساعدة في إعداد العروض التقديمية والملاعب للعملاء المحتملين.

    • الاتصال بالموظفين المعنيين في تطوير الاقتراح والمشاركة في تتبع نسبة نجاح هذا الاقتراح

    • تتبع المقترحات المقدمة وتقديم ردود الفعل إلى الإدارة.

    • ضمان إغلاق المعاملات المعتمدة.

    • الاستفادة من موارد الشركة لتطوير نظام حفظ الملفات الذي يبقي جميع ملفات المبيعات النشطة متاحة رقمياً وفي نسخة ورقية

    • مراجعة واستكمال جميع المستندات المطلوبة قبل إحالتها إلى العملية

    • تقديم تقرير أسبوعي يغطي حالة العملاء المحتملين وشروطهم.

    • تحقيق رؤية زفيندو ورسالتها وقيمها من خلال أداء قسم تجربة العملاء.

  • Breadfast Egypt

    مساعد تجربة العملاء

    منذ أسبوع

    Breadfast Egypt القاهرة, مصر

    تفاعل مع عملاء Breadfast عبر رسائل النظام والهاتف والبريد الإلكتروني · تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة · التعاطف مع احتياجات العملاء وتحديد أولوياتها · الرد على استفسارات العملاء على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بـBreadfast · قم بمراجعة تعليقات العملاء ومراجعات ال ...

  • Transmar egypt

    تنفيذي تجربة العملاء

    منذ أسبوع

    Transmar egypt القاهرة, مصر

    إدارة وتنفيذ حجوزات العملاء مقابل توفر المساحة والمعدات. · إدارة وتنفيذ عملية التوثيق. · إدارة وتنفيذ الفواتير وتسليم BL. · استكمال التقارير الدورية المطلوبة. · التعاون مع نظير المبيعات لتحقيق أقصى قدر من الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم. · تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالعملاء الم ...

  • Future Group Egypt

    وكيل تجربة العملاء

    منذ أسبوع

    Future Group Egypt الجيزة, مصر

    الرد على استفسارات العملاء الداخليين · التحقيق وحل شكاوى العملاء · تقديم الدعم الفني. تصعيد مشكلات العملاء إلى المشرفين أو الإدارة · تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا · بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي · ...

  • al futtiam

    مدير تجربة العملاء وإدارة الخدمات

    منذ أسبوع

    al futtiam القاهرة, مصر

    مدير تجربة العملاء وإدارة الخدمات · قيادة وقيادة المبادرات المتعلقة باستراتيجية تجربة العملاء للشركة. · قيادة مبادرات صوت العملاء وتزويد القيادة العليا بتعليقات العملاء والبيانات والرؤى · تعزيز تجربة العملاء الشاملة عبر جميع نقاط الاتصال · التعاون مع فرق متعددة الوظائف والقيادة ل ...

  • EY

    مدير - تصميم الأعمال تجربة العملاء - استشارات - مصر

    منذ أسبوع

    EY القاهرة, مصر

    مدير - تصميم الأعمال (تجربة العملاء) - استشارات - مصر · درجة البكالوريوس أو الماجستير مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة العملية في مواجهة العميل والقدرة على حل المشكلات. يفضل أن يكون لديه خبرة في دور استشارات الأعمال في شركة استشارية رائدة، أو تصميم أو تقديم برامج تحويل العملاء في ال ...

  • al futtiam

    مدير تجربة العملاء وإدارة الخدمات

    منذ أسبوع

    al futtiam مدينة نصر, مصر

    قيادة وقيادة المبادرات المتعلقة باستراتيجية تجربة العملاء للشركة. · قيادة مبادرات صوت العملاء وتزويد القيادة العليا بتعليقات العملاء والبيانات والرؤى · تعزيز تجربة العملاء الشاملة عبر جميع نقاط الاتصال · التعاون مع فرق متعددة الوظائف والقيادة لتحديد الأولويات ومعالجة نقاط الضعف و ...

  • Chalhoub Group Egypt

    مستشار الموضة

    منذ أسبوع

    Chalhoub Group Egypt القاهرة, مصر

    ستقوم بجمع بيانات حول سلوك العملاء، وكبار البائعين، والمحركات البطيئة والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال · قيادة علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات · تقديم ملاحظات ما قبل الشراء على المنتجات · قيادة eNPS من خلال مبادرات وثقافة تجربة الأشخاص · ضمان الالتزام بإرشادات VM و ...

  • Tabby

    ممثل خدمة العملاء

    منذ أسبوع

    Tabby القاهرة, مصر

    دعم عملاء Tabby عبر الدردشة والمكالمات الهاتفية والإجابة على استفساراتهم · استخدم واختبر الأدوات الرقمية وأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي ننفذها في مراكز الاتصال لدينا وقم بتقديم الملاحظات إلى القيادة · دعم وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء التي تتماشى مع أهداف الشركة · تقد ...

  • RATP Dev Middle East & North Africa

    باحث الجودة

    منذ أسبوع

    RATP Dev Middle East & North Africa القاهرة, مصر

    تظاهر بأنك "راكب حقيقي ولاحظ تجربة الراكب النموذجية. · قم بتقييم جميع المحطات عبر مجموعة متنوعة من نقاط الاتصال بما في ذلك إمكانية الوصول واللافتات وسلوك وكيل التذاكر والنظافة لقياس جودة الخدمات وضمان الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية. · تقديم رؤى مهمة لـ RDMC لدفع التغي ...

  • Grand Community

    أخصائي العملاء

    منذ يومين

    Grand Community القاهرة, مصر

    تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم. · البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر. · تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري. · إجراء استبيانات للعملاء للتعرف على ...

  • myGwork

    مهندس الدعم الفني

    منذ أسبوع

    myGwork القاهرة, مصر

    باعتبارك مهندس دعم فني في فريق العمل الحديث (MW)، ستقدم دعمًا عالمي المستوى لعملائنا العالميين في رحلة التحول الرقمي الخاصة بهم. ستوفر حلول دعم قيمة لمجموعة واسعة من التقنيات، على وجه التحديد Exchange وExchange Transport وWindows Servers وClient Access، مما يزيد من ثقة عملائنا في ...

  • Amazon

    مساعد sps، sps

    منذ أسبوع

    Amazon القاهرة, مصر

    1+ سنوات من الخبرة في خدمة العملاء · أكثر من سنة من الخبرة في تحسين عملية القيادة · التحدث والكتابة والقراءة باللغة الإنجليزية بطلاقة · تجربة مع منتجات وتطبيقات Microsoft Office · تجربة مع برنامج Excel · المؤهلات فضل · العمل بجدول زمني/وردية/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية ...

  • SSC Egypt

    ممثل خدمة العملاء

    منذ أسبوع

    SSC Egypt القاهرة, مصر

    خدمة العملاء ورضا العملاء ومهارات تجربة العملاء · مهارات اتصال قوية، سواء الشفهية والكتابية · القدرة على القيام بمهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية · القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق · مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار · يفضل الخبرة السابقة في دور خدمة العملاء · درجة البكالوريوس ف ...

  • SSC Egypt

    مدير التجارة الإلكترونية

    منذ أسبوع

    SSC Egypt القاهرة, مصر

    استراتيجية التجارة الإلكترونية: تطوير وتنفيذ استراتيجية فعالة للتجارة الإلكترونية تتماشى مع أهداف الشركة وغاياتها، مع التركيز على و ومنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. · إدارة السوق: إدارة قوائم المنتجات، وتحسين المحتوى، وزيادة الرؤية، وحركة المرور، والمبيعات على و من خلال اس ...

  • PepsiCo

    محلل SC Ops Sr

    منذ أسبوع

    PepsiCo القاهرة, مصر

    محلل SC Ops Sr - دعم العملاء · مؤهلات · مهارات تقنية · تجربة سلسلة التوريد الشاملة (إدارة الطلبات، الخدمات اللوجستية، تخطيط الطلب، تخطيط التوريد) · تجربة مواجهة العملاء، بما في ذلك العرض على كبار أصحاب المصلحة · المعرفة بأنظمة تجديد العملاء والعمليات اللوجستية للعملاء ذات الصلة · ...

  • Hilton

    مشرف سبا

    منذ أسبوع

    Hilton القاهرة, مصر

    مشرف سبا · باعتبارك مشرفًا في المنتجع الصحي، فأنت مسؤول عن إدارة فريق المنتجع وتنفيذ العلاجات لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا مشرف سبا لتحقيق أهداف المبيعات وإدارة تعليقات العملاء. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · إد ...

  • Cisco

    مهندس استشاري توصيل العملاء

    منذ يومين

    Cisco القاهرة, مصر

    مع من ستعمل · تتضمن تجربة عملاء القطاع العام المساعدة في صياغة رؤية العميل لشبكتهم والحفاظ على بيئة آمنة وحديثة لا مثيل لها من حيث وقت تشغيل الشبكة وموثوقيتها. سيتمكن المهندس المؤهل في هذا الحساب من التأثير على عميل الحكومة الفيدرالية هذا ومساعدته على التحول للوفاء بمهمته. · الفر ...

  • Amazon

    مدير التدريب

    منذ أسبوع

    Amazon القاهرة, مصر

    مدير التدريب · المؤهلات الأساسية · يجيد التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية · درجة البكالوريوس · تجربة خدمة العملاء (عمليات مركز الاتصال) · تجربة العملاء أو الأشخاص في التصميم و/أو الإدارة · خبرة تدريبية في بيئة تعلم الكبار · معرفة ممارسات تعلم وتدريب الكبار · مهارات اتص ...

  • EY

    مستشار أول

    منذ أسبوع

    EY القاهرة, مصر

    مستشار أول - تصميم الأعمال (تجربة العملاء) - استشارات - مصر · درجة البكالوريوس أو الماجستير مع أكثر من 3 سنوات من الخبرة العملية في مواجهة العميل والقدرة على حل المشكلات. يفضل أن يكون لديه خبرة في دور استشارات الأعمال في شركة استشارية رائدة، أو تصميم أو تقديم برامج تحويل العملاء ...

  • Cisco

    كبير مهندسي توصيل العملاء قطاع المرافق

    منذ يومين

    Cisco القاهرة, مصر

    دعم فرق الحسابات في صناعة المرافق في تطوير الفرص الجديدة من خلال المساهمة في المناقشات الفنية وبناء رحلات الرقمنة مع العملاء وفرق Cisco الداخلية · تقديم العروض التقديمية الفنية والحلولية والتجارية لعملاء المرافق · أدى حل Drive إلى البيع للعملاء بالتعاون مع فرق الحسابات، ووضع خدما ...