-
مساعد خدمات إدارية
منذ أسبوع
Nile Egyptian Schools القاهرة, مصراستقبال وإعادة توجيه المراسلات والمكالمات الهاتفية. · التعامل مع الطلبات والاستفسارات بشكل مناسب. · إدارة مذكرات وجدولة الاجتماعات والمواعيد. · اتخاذ ترتيبات السفر واتمام اجراءات الحجز. · متابعة اللوازم المكتبية وتقديم الطلبات بشكل دوري. · ...
-
مدیر إدارة الخدمة الاجتماعیة
منذ 4 أيام
Nuclear Power Plants Authority القاهرة, مصرمدیر إدارة الخدمة الاجتماعیة · قضاء مدة بینیة لا تقل عن (4) سنوات في الدرجة الوظیفیة الأدنى مباشرة إذا كان المتقدم من العاملین بالجھاز · الإداري للدولة أو الوظیفة المعادلة للدرجة الوظیفیة الأدنى إذا كان المتقدم ممن یشغل وظیفة بأحد الكادرات · الخاصة. · - إجادة اللغة الانجلیزیة وال ...
-
مساعد إداري للموقع، خدمة العملاء
منذ أسبوع
Amazon القاهرة, مصرمساعد إداري للموقع، خدمة العملاء · المؤهلات الأساسية · أكثر من سنتين من الخبرة المهنية أو العسكرية · أكثر من سنة من العمل مع أجهزة الكمبيوتر ومنتجات وتطبيقات Microsoft Office · تجربة مع منتجات وتطبيقات Microsoft Office · العمل بجدول زمني/وردية/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نها ...
-
مدير تجربة العملاء وإدارة الخدمات
منذ 5 أيام
al futtiam القاهرة, مصرمدير تجربة العملاء وإدارة الخدمات · قيادة وقيادة المبادرات المتعلقة باستراتيجية تجربة العملاء للشركة. · قيادة مبادرات صوت العملاء وتزويد القيادة العليا بتعليقات العملاء والبيانات والرؤى · تعزيز تجربة العملاء الشاملة عبر جميع نقاط الاتصال · التعاون مع فرق متعددة الوظائف والقيادة ل ...
-
محلل مستوى الخدمة وقائد إدارة الموردين
منذ 6 أيام
SITA القاهرة, مصرامتلك العلاقة مع الموردين المعينين ودعم قسم المشتريات في أنشطة التوريد والتعاقد. · تحديد وتعزيز الفرص للتحسين المستمر للعلاقات التعاقدية ولضمان التنفيذ والمشاركة في المراجعات التعاقدية والتشغيلية لنموذج حوكمة SITA. · إجراء تحليل الفجوات من خلال قياس أداء الموردين والتحليلات التنا ...
-
وظائف خالية خدمة عملاء وادارة تشغيل بالانجليزى
منذ أسبوعين
فوكسز تكنولوجي القاهرة / القاهرة الجديدة, مصر فريلانسر· موظف خدمة عملاء لاداراة التشغيل بالشركة · يجيد اللغة الانجليزية والكومبيوتر (ادخال بيانات - تحدث الانجليزية) · - سنة خبرة على الأقل · - مؤهل عالي · - تسويق ومبيعات · ...
-
مدير عمليات تسليم رأس المال البشري
منذ 5 أيام
al futtiam مدينة نصر, مصرمدير عمليات تسليم رأس المال البشري · إدارة التصعيد · كن نقطة الاتصال والإشراف على إدارة التصعيد وإعداد التقارير، والعمل بشكل وثيق مع Tower Leads وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ذوي الصلة (CoEs، OpCos، وظائف GS الأخرى) لتطوير خطط العمل التصحيحية والوقائية ومراقبتها لضمان الإغل ...
-
عامل غسيل
منذ 6 أيام
HILTON مدينة نصر, مصرعامل غسيل · بصفتك مرافق غسيل، فأنت مسؤول عن دعم عمليات الغسيل وتوفير خدمات الكي والخياطة وغيرها من الخدمات المماثلة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مرافق الغسيل إدارة طلبات الضيوف والرد عليها. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى ...
-
المخاطر والجودة
منذ 6 أيام
PwC مدينة نصر, مصرالمخاطر والجودة - محلل أمن المعلومات - مشارك · لكي نتميز حقًا ونجعلنا مؤهلين للمستقبل في عالم يتغير باستمرار، يحتاج كل واحد منا في برايس ووترهاوس كوبرز إلى أن يكون قائدًا يقوده الهدف ويحركه القيم على كل المستويات. · لمساعدتنا في تحقيق ذلك، لدينا PwC Professional؛ نقوم بتنفيذ استر ...
-
شركة صناعية كبرى القاهرة / مدينة نصر, مصر فريلانسرالتخطيط والإشراف على تنفيذ برامج الصيانة لكل نظم المرافق الهندسية الخاصة بالإدارة والإنتاج والخدمات الصناعية. · مراجعة خطط الصيانة وخطط الطوارئ السنوية التي يعدها مديري ادارات الصيانة ، وتقديمها الي مديرالمصنع · وضع الخطة السنوية لقطع الغيار المطلوب استيرادها أو شرائها محلياً بال ...
-
معالج سبا
منذ 6 أيام
Hilton مدينة نصر, مصرمعالج سبا - والدورف أستوريا القاهرة مصر الجديدة · باعتبارك معالج سبا، فأنت مسؤول عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · يوفر خدمة ضيوف فعالة من نقطة الوصول إلى المغادرة. · جدولة جميع حجوزات التدليك بدقة وتغييرها وتأكيدها وإلغاء حجوزات التدليك. · شرح دقيق لقائمة العلاج في ...
-
مدير فريق خدمة العملاء
منذ 39 دقيقة
Amazon مدينة نصر, مصرمدير فريق خدمة العملاء · 5-7 سنوات من الخبرة الشاملة و3-4 سنوات من التعرض الإشرافي في إدارة حجم فريق مكون من 25-30 زميلًا. · - إظهار القدرة على بناء وتطوير والتعامل مع مجموعة من الناس · القدرة على دعم الأعمال وتقديم الحلول لنقاط الضعف لدى العملاء · القدرة على التعامل مع السيناريو ...
-
فرص عمل عاملة نظافة و بوفيه
منذ أسبوع
شركة ابيكس لتكنولوجيا المعلومات القاهرة / مدينة نصر, مصر فريلانسر· القيام بأعمال إعداد تقديم المشروبات الخاصة بأفراد العمل و كذلك الضيوف و الزوار · - الحفاظ على صيانة ونضافة الشركة والبوفيه · - إعداد المشروبات الساخنة و الباردة و تقديمها لأفراد العمل والادارة أو للضيوف والزوار · - تنفيذ جميع المهام التى يكلفه بها الادارة · - طلبات الشراء من م ...
-
مصدر لمحاسب مساعد الدفع
منذ 5 أيام
al futtiam مدينة نصر, مصرمصدر لمحاسب مساعد الدفع · درجة البكالوريوس في المالية / المحاسبة أمر لا بد منه · خبرة 0/2 سنة في العمل في الإدارة المالية بما في ذلك بعض الخبرة في وظيفة الحسابات الدائنة. يتم قبول الخريجين الجدد لهذا المنصب · المهارات التحليلية والعددية، الاهتمام بالتفاصيل · مهارات خدمة العملاء ا ...
-
حقوق السحب الخاصة-قائد الفريق
منذ 3 أيام
Property Finder مدينة نصر, مصرحقوق السحب الخاصة-قائد الفريق · الخبرة مهمة: لديك أكثر من 7 سنوات من الخبرة في مبيعات المؤسسات، مما يجعلك محترفًا متمرسًا في مجال عملك. · التواصل الممتاز: تساعدك مهارات الاتصال الشفهية والكتابية الاستثنائية لديك على نقل أفكار المنتجات إلى العملاء بشكل فعال. · عقلية تتمحور حول الع ...
-
وظائف خالية تسويق ومبيعات
منذ 3 أيام
هالو دايركت القاهرة / مدينة نصر, مصر فريلانسر· وضع استراتيجيات وخطط المبيعات طويلة وقصيرة المدى لتحقيق أهداف المبيعات. · إدارة فريق المبيعات وتوجيههم وتدريبهم وتحفيزهم لتحقيق أهداف المبيعات. · تحديد الأسواق المستهدفة والعمل على تطوير العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين. · إجراء دراسات السوق ومتابعة آخر التطورات والاتجا ...
-
مدير الامتثال لأمن المعلومات
منذ أسبوع
SSC Egypt مدينة نصر, مصرضمان الإدارة السليمة لموارد الامتثال الأمني لدعم مبادرات الأعمال المستمرة من منظور الامتثال الأمني · ضمان المراجعة السنوية والتحديث لعمليات وإجراءات المنطقة مع التطوير والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة المطورة · دعم تنفيذ مبادرات ومشاريع الأعمال الإستراتيجية الرئيسية من خلال إجراء ...
-
التقارير الحكومية
منذ 3 أيام
PwC مدينة نصر, مصرالتقارير الحكومية - مساعد أول - مصر · الأدوار والمسؤوليات · بصفتك أحد كبار المساعدين، ستعمل كجزء من فريق من حلالي المشكلات، مما يساعد على حل مشكلات العمل المعقدة بدءًا من الإستراتيجية وحتى التنفيذ. تشمل المهارات والمسؤوليات المهنية لشركة برايس ووترهاوس كوبرز لهذا المستوى الإداري، ...
-
أخصائي أول للمصادر غير المباشرة
منذ 5 أيام
al futtiam مدينة نصر, مصرأخصائي أول للمصادر غير المباشرة - فئة إدارة المرافق · الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة الشاملة في مجال المشتريات · الخبرة المفضلة في منظمة مشتريات كبيرة وغير مباشرة ومباشرة تتعامل مع أنواع عقود متعددة تغطي HC والخدمات المهنية والبرمجيات والتسويق والتمويل · المعرفة العملية بالبرامج ا ...
-
رئيس التميز التشغيلي
منذ 3 أيام
Property Finder مدينة نصر, مصررئيس التميز التشغيلي · تطوير وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة والتعلم لقسم تجربة العملاء لدينا لتوفير مستويات دعم متسقة وممتازة لشركائنا. · الحفاظ على وتطوير الدعم الداخلي ومعايير جودة مركز الاتصال · وضع معايير الجودة لجميع تفاعلات العملاء وتطوير عمليات ضمان الجودة والامتثال الفعالة · ت ...
مدير تجربة العملاء وإدارة الخدمات - مدينة نصر, مصر - al futtiam
وصف
قيادة وقيادة المبادرات المتعلقة باستراتيجية تجربة العملاء للشركة.
قيادة مبادرات صوت العملاء وتزويد القيادة العليا بتعليقات العملاء والبيانات والرؤى
تعزيز تجربة العملاء الشاملة عبر جميع نقاط الاتصال
التعاون مع فرق متعددة الوظائف والقيادة لتحديد الأولويات ومعالجة نقاط الضعف والفرص لدى العملاء
القيادة والمراقبة وإشراك أصحاب المصلحة لضمان تنفيذ خطط العمل التي تؤدي إلى رضا العملاء بشكل عام
إدارة تطوير وتنفيذ أداة جديدة لإدارة الخدمات الموحدة
إدارة عمليات تقديم الخدمة الشاملة عبر منصة إدارة الخدمة لضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة ومعايير الجودة
تحديد الاختناقات أو المشكلات في عمليات تقديم الخدمات وتنفيذ الحلول للتحسين
مدير تجربة العملاء وإدارة الخدمات
درجة البكالوريوس في الأعمال أو الإدارة أو المجال ذي الصلة.
خبرة مثبتة في إدارة تجربة العملاء أو تقديم الخدمات أو الأدوار ذات الصلة، مع خبرة لا تقل عن 8 سنوات في دور إدارة تجربة العملاء/ الخدمة في مؤسسة راسخة.
يفضل الخبرة في استشارات إدارة الأعمال.
قدرة قوية على العمل مع البائعين / الموردين الخارجيين ولعب دور محوري متعدد الوظائف مع الوظائف داخل GS.
المعرفة بأدوات خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات إدارة الخدمات.
عقلية تحليلية مع القدرة على استخدام الرؤى المبنية على البيانات لاتخاذ القرار.
