- تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم.
- البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر.
- تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري.
- إجراء استبيانات للعملاء للتعرف على آرائهم وملاحظتهم حول المنتج أو الخدمة التي يتلقونها.
- مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل.
- الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها.
- إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة
-
أخصائي نجاح العملاء
منذ 3 أيام
Concentrix Egypt القاهرة, مصريدعم أخصائي نجاح العملاء المساعد قاعدة العملاء الحالية بمستوى منخفض إلى متوسط من التعقيد لتنمية وبناء علاقات قوية مع العملاء على مدار دورة حياة العميل، مع ضمان رضا العملاء ومشاركتهم. مسؤول عن تطوير مستوى معتدل من المعرفة بالمنتج أو الخدمة لدعم أسئلة واهتمامات العملاء المنخفضة إلى ...
-
أخصائي تأهيل العملاء
منذ يومين
Bosta Egypt القاهرة, مصريعتمد الدور على تأهيل العميل، وستكون مسؤولاً عن إدارة عملية الإعداد والحفاظ على تجربة إيجابية لعملائنا الجدد بمجرد بدء العمل مع Bosta. ستكون مسؤولاً عن تقديم مساعدة 360 درجة للاستفسارات وضمان أفضل تجربة ممكنة مع Bosta. · ستقوم بتشخيص المشكلات وتنفيذ المهام بكفاءة لضم عملائنا وإبق ...
-
أخصائي اكتساب العملاء
منذ أسبوع
Concentrix Egypt القاهرة, مصرتحقيق أهداف مبيعات محددة وتعظيم فرص البيع في كل مكالمة. · استخدم تقنيات الفحص غير المكتوبة لتحديد احتياجات العمل وتقديم المنتج أو الخدمة الأكثر ملاءمة لتلبية احتياجاتهم. · تأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تلبي أهداف المبيعات التعاقدية ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى ("KPIs"). · ...
-
أخصائي نجاح العملاء
منذ أسبوع
Grand Community القاهرة, مصرخبرة واسعة في إدارة نجاح العملاء وعمليات مركز الاتصال. · إتقان برامج CRM وتقنيات مركز الاتصال وأدوات تحليل البيانات. · مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع القدرة على بناء علاقة وإقامة علاقات مثمرة مع العملاء · ...
-
أخصائي خدمة العملاء
منذ أسبوع
Mico World Limited egypt القاهرة, مصر· • عملية المستخدم · •إدارة العملاء VIP · •إقامة علاقات جيدة مع المستخدمين · • بناء قناة تواصل جيدة بين المستخدمين ومنصتنا. · • يجيد اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة · •Capable للعمل تحت الضغط وعلى استعداد للعمل مع جدول عمل مرن · •Skilled في التواصل وجيد في التعامل مع المشاكل. · • ...
-
أخصائي دعم العملاء
منذ يوم
Concentrix Egypt القاهرة, مصرالمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص. · ...
-
أخصائي خدمة العملاء
منذ 3 أيام
IGT Solutions egypt القاهرة, مصرنحن نبحث عن وكيل خدمة عملاء ماهر وموجه نحو العملاء يتحدث الألمانية للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المخصص لدينا. باعتبارك وكيل رعاية العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث تقدم المساعدة وتحل استفساراتهم بسرعة ومهنية. سيكون تركيزك الأساسي هو ضمان رضا العملاء وبناء علاقات ...
-
أخصائي دعم العملاء
منذ 4 أيام
Rekrut by Talent 360 egypt القاهرة, مصرالحفاظ على التواصل الفعال والسريع والدقيق مع جميع المصانع عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني. · دعم المصانع بالتدريب الفني وغير الفني عند الطلب وعبر الإنترنت · تحديد ومعالجة المشكلات والشكاوى والطلبات الواردة من المصانع · إجراء استبيانات دورية لتعليقات العملاء · التحقق من الأ ...
-
أخصائي رعاية العملاء
منذ أسبوع
Grand Community القاهرة, مصرمساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل. · الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها. · إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة. · إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عم ...
-
أخصائي خدمة العملاء
منذ يوم
MG Developments Cairo, Egypt القاهرة, مصرإم جي للتطوير العقاري هي مجموعة من الشركات المتخصصة التي تعمل في مجال الاستثمار العقاري والتطوير السياحي والبناء. تأسست المجموعة في عام وقد أطلقت الشركة العديد من المشاريع الناجحة وتقوم بتوسيع استثماراتها لتشمل مجالات جديدة. · وصف الدور · تقديم دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإل ...
-
أخصائي رعاية العملاء
منذ أسبوع
vezeeta Egypt القاهرة, مصرباعتبارك عضوًا أساسيًا في فريق العمليات، ستلعب دورًا مهمًا في المساهمة في نمو ونجاح Vezeeta. سيشهد هذا المنصب اكتسابك للخبرة والمهارات في مجموعة واسعة من المجالات والعمل في طليعة صناعة التكنولوجيا الصحية. · المسؤوليات: · إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة / الصادرة على الفور ...
-
Project Growth القاهرة, مصرأخصائي إدارة علاقات العملاء في Salesforce · - خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة بيئات Salesforce، خاصة مع التركيز على التسويق. · خبرة مثبتة في تحسين البيانات والحفاظ على نظافة البيانات داخل Salesforce. · قدرة قوية على بناء وتفسير التقارير ولوحات المعلومات من تحليلات Salesforce. · خ ...
-
أخصائي نجاح العملاء متحدث بالبرتغالية
منذ أسبوع
Concentrix Egypt القاهرة, مصرإدارة حجم كبير من اتصالات العملاء والاتصالات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني كل يوم · استخدم أدوات البحث والإنتاجية في جهات الاتصال للتحقق من دقة معلومات الاتصال · قم بإجراء فحوصات السلامة على فترات متكررة متفق عليها لقياس رضا المنتج وإكمال القيمة · تطوير مستوى من المعرفة بالمنتج ل ...
-
أخصائي الحساب الرئيسي لعمليات العملاء
منذ 4 أيام
ABB Egypt القاهرة, مصرقائمة التحقق من الطلب نقدًا (عملية من البداية إلى النهاية)، وحجز الطلب، وعملية الطلب النظيفة/القذرة، ومتابعة في الوقت المناسب بدءًا من تنفيذ عرض الأسعار، وحجز الطلب، وطلب الشراء، والشحن، وتقديم المستندات الأصلية، والعملية الجمركية حتى التسليم للعميل · التأكد من حصول العملاء على ت ...
-
أخصائي خدمة العملاء والعمليات التجارية
منذ 4 أيام
adidas egypt القاهرة, مصرحدد تقويمًا تسويقيًا موسميًا متوافقًا يتضمن جميع الجوانب ذات الصلة بنشاط المنتج والبيع بالتجزئة والعلامة التجارية. · نفذ بامتياز "تقويم تسويق الحساب" الموسمي لضمان فوز adidas عند نقطة الشراء حسب الفئة، في الأبواب الرئيسية مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها. · إنشاء وتقديم ...
-
أخصائي عملاء متحدث باللغة الفرنسية
منذ 3 أيام
Concentrix Egypt القاهرة, مصر· إدارة حجم كبير من اتصالات العملاء والاتصالات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني كل يوم · استخدم أدوات البحث والإنتاجية الخاصة بجهة الاتصال للتحقق من دقة معلومات الاتصال · إجراء فحوصات صحية على فترات متكررة متفق عليها لقياس رضا المنتج وتحقيق القيمة · تطوير مستوى فعال من المعرفة بالم ...
-
Project Growth القاهرة, مصرأخصائي البريد الإلكتروني لجيل العملاء المحتملين - خبير التوعية B2B · تجربة التسويق عبر البريد الإلكتروني: سجل حافل في التسويق عبر البريد الإلكتروني، مع خبرة محددة في إنشاء عملاء محتملين B2B والحملات الصادرة الباردة. · القدرة على إدارة عدة حملات بريد إلكتروني صادرة باردة في وقت وا ...
-
SSC Egypt القاهرة, مصرالتفاعل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية · تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء · حل المشاكل عبر الهاتف على الفور · تحويل فرص المبيعات من أجل تحقيق الأهداف المالية · توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات عبر الهاتف · التقاط والإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل التطوير ...
-
أخصائي خدمة العملاء
منذ 4 أيام
NOK Human Capital مدينة نصر, مصر-خريجين · – مستوى اللغة الانجليزية : جيد جداً · - سكان القاهرة والجيزة · - المرونة مع التحولات التناوبية · -السابق. يفضل استخدام الاتصالات السلكية واللاسلكية أو البنك (أي حساب مستعجل). · -مستوى اللغة الإنجليزية: B1+ | ب2 | ج1 · - سكان القاهرة والجيزة · - المواصلات مؤمنة · - المرو ...
-
وظائف خالية أخصائي التسويق وخدمة العملاء
منذ 10 ساعات
السحابة الحديثة لتقنية المعلومات القاهرة / وسط البلد, مصر فريلانسر· المسمى الوظيفي: أخصائي التسويق وخدمة العملاء - أنظمة الـ VOIP وكاميرات المراقبة وانظمة الـ IT · الموقع: · عن بعد · نوع الوظيفة: · دوام كامل · المؤهلات المطلوبة: · خبرة مثبتة في التسويق، خدمة العملاء، والدعم الفني، يفضل أن تكون في صناعة التكنولوجيا أو الاتصالات. · فهم لتقنية ال ...
أخصائي العملاء - القاهرة, مصر - Grand Community
