-
ممثل دعم العملاء
منذ يومين
CompactSoft International القاهرة, مصر1- الحد الأدنى من درجة البكالوريوس في: الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو التجارة (يوصى بقسم اللغة الإنجليزية) · 2- خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في أي من: · أ- تنفيذ (التثبيت والتدريب والدعم) لتطبيقات برامج الأعمال، أو · ب- تشغيل حزم برامج الأعمال (مثل مشغل النظام أو مستخدم النظام أو ممثل ...
-
مهندس دعم العملاء
منذ 4 أيام
Henkel القاهرة, مصرتعاون ضمن فريقنا الدولي لتصبح خبيرًا في مجموعة المواد اللاصقة الخاصة بنا. · قم بتنفيذ نهج التواصل الخاص بك أثناء تقديم المشورة لعملائنا من مختلف المجالات للمساعدة في اختيار منتجاتهم. · استكشاف وتحديد فرص تصنيع المواد اللاصقة الجديدة التي سيتم تطويرها لعملائنا. · التعاون مع المهند ...
-
متخصص دعم العملاء
منذ يوم
SSC Egypt القاهرة, مصرالتفاعل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم · تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء · حل المشاكل عبر الهاتف على الفور · تحويل فرص المبيعات من أجل تحقيق الأهداف المالية · توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات عبر الهاتف · التقاط والإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل التطوير المستمر ...
-
أخصائي دعم العملاء
منذ 5 أيام
Concentrix Egypt القاهرة, مصرالمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص. · ...
-
PepsiCo مدينة نصر, مصرمساعد قدرة المبيعات (دعم العملاء والموزعين) - خدمات الأعمال بالقاهرة · 0-1 سنوات من الخبرة في عمليات المبيعات · الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه · مؤهل جامعي في الأعمال / التجارة · يبني علاقات عمل قوية وناجحة · مهارات اتصال قوية الكتابية والشفوية · مهارات التنظيم وتحديد ...
-
أخصائي دعم العملاء محدث بالألمانية
منذ 3 أيام
Concentrix Egypt مدينة السادس من أكتوبر, مصرالرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء. · استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها وحلها فيما يتعلق بخدمات السفر. · توفير المعلومات للعملاء حول منتجات وخدمات السفر. · بيع خدمات ومنتجات جديدة للعملاء. · أوامر العملية والمدفوعات. · تحديث والحفاظ على سجلات ال ...
-
مستشار الموضة
منذ 5 ساعات
Chalhoub Group Egypt القاهرة, مصرستقوم بجمع بيانات حول سلوك العملاء، وكبار البائعين، والمحركات البطيئة والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال · قيادة علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات · تقديم ملاحظات ما قبل الشراء على المنتجات · قيادة eNPS من خلال مبادرات وثقافة تجربة الأشخاص · ضمان الالتزام بإرشادات VM و ...
-
أخصائي دعم عام
منذ 5 ساعات
MARRIOTT International القاهرة, مصرتقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والم ...
-
دعم مستشار التجديد
منذ 4 أيام
myGwork القاهرة, مصرسيكون مستشار تجديد الدعم مسؤولاً عن ضمان تجديد عقود خدمة دعم Oracle في الوقت المناسب للعملاء الصغار والمتوسطين والكبيرين الحاليين والتعامل مع أي استفسارات ناتجة قد تكون لدى العملاء بشأن عقودهم. · مساعدة العملاء (CAT): نقطة الاتصال الأولية للمكالمات الواردة والمحادثات وطلبات خدمة ...
-
مستشار الدعم الفني المتحدث باللغة الإنجليزية
منذ 3 أيام
Concentrix Egypt القاهرة, مصرتقديم دعم فني سريع ودقيق للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. · تشخيص واستكشاف مشكلات العملاء الأساسية والمعقدة ذات الطبيعة التقنية وإصلاحها؛ بما في ذلك الأجهزة أو البرامج أو الشبكات أو غيرها من منتجات العملاء المحددة · البحث وتحديد الحلول للمشاكل التقنية المعقدة باستخ ...
-
مستشار الدعم الفني متحدث باللغة الإنجليزية
منذ 3 أيام
Concentrix Egypt القاهرة, مصرتقديم دعم فني سريع ودقيق للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. · تشخيص واستكشاف مشكلات العملاء الأساسية والمعقدة ذات الطبيعة التقنية وإصلاحها؛ بما في ذلك الأجهزة أو البرامج أو الشبكات أو غيرها من منتجات العملاء المحددة · البحث وتحديد الحلول للمشاكل التقنية المعقدة باستخ ...
-
أخصائي الدعم الفني
منذ 5 ساعات
Simera Cairo, Egypt القاهرة, مصريعد منصب الدعم الفني من المستوى 1 هو نقطة الاتصال الأولى للعملاء الذين يبحثون عن المساعدة الفنية. يتضمن هذا الدور استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات. سيعمل الدعم الفني من المستوى الأول بشكل وثيق مع العميل لفهم مشكلته وتقديم حل لها في ...
-
قائد فريق تقديم الخدمة
منذ 3 أيام
Future Group Egypt القاهرة, مصرتوفير الدعم المباشر للعملاء من خلال القنوات المختلفة. · تحسين أداء الفريق والحفاظ عليه لتقديم وتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المخصصة وإدارة فريق مكون من أكثر من 25 مترجمًا فوريًا. · التحقيق في شكاوى العملاء واستفساراتهم وحلها وخاصة تلك المتصاعدة. · تقديم الملاحظات والدعم لف ...
-
مهندس دعم CrowdStrike
منذ 5 ساعات
Envision Employment Solutions القاهرة, مصرتقديم الدعم الفني من المستوى الأول لعملاء CrowdStrike عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة · استكشاف مشكلات العملاء المتعلقة بمنتجات وخدمات CrowdStrike وإصلاحها · تصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المناسبة · قم بتوثيق النتائج والحلول الخاصة بك بطريقة واضحة وموجزة · ابق على اطلاع ...
-
مهندس استشاري توصيل العملاء
منذ 5 أيام
Cisco القاهرة, مصرمن أنت · سيقدم المرشح الناجح الدعم لعملاء وزارة الدفاع لدينا في اختبار الحلول والتحقق منها، إلى جانب الدعم العملي للعملاء أثناء نشر التكنولوجيا. · يقود عمليات تسليم العملاء و/أو يوفر دعم التصعيد للحلول واسعة النطاق والقضايا المعقدة من خلال الخبرة التقنية العميقة. يوفر القدرات الق ...
-
خبير تقديم الخدمة في الوقت المناسب
منذ 4 أيام
myGwork القاهرة, مصرباعتبارك خبيرًا في تقديم الخدمة في الوقت المناسب، ستكون مسؤولاً عن دعم تطوير عمليات ومبادئ وإرشادات P&O لمجموعة صغيرة من العملاء، بالإضافة إلى تنسيق تحليل البيانات وتقييمها، لدعم تنفيذ و/أو صيانة العمليات. الخدمات / التحسين المستمر في النطاق. · يقدم هذا الدور تقاريره مباشرة إلى م ...
-
مهندس دعم
منذ 5 ساعات
Envision Employment Solutions القاهرة, مصرتقديم الدعم الفني من المستوى الأول لعملاء Proofpoint عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة · استكشاف مشكلات العملاء المتعلقة بمنتجات وخدمات Proofpoint وإصلاحها · تصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المناسبة · قم بتوثيق النتائج والحلول الخاصة بك بطريقة واضحة وموجزة · ابق على اطلاع ب ...
-
أخصائي الطيران
منذ أسبوع
Concentrix Egypt القاهرة, مصرالرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء. · استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها وحلها فيما يتعلق بخدمات السفر. · توفير المعلومات للعملاء حول منتجات وخدمات السفر. · أوامر العملية والمدفوعات. · تحديث والحفاظ على سجلات العملاء. · تصعيد مشكلات العملاء المعق ...
-
أخصائي مكتب المساعدة
منذ يوم
NCR Atleos القاهرة, مصر· يتطلب المنصب القدرة على العمل كنقطة اتصال واحدة للعملاء الماليين مع خدمات إدارة الحوادث · مسؤول عن تلقي كميات كبيرة من مكالمات العملاء والتعامل معها بشكل مستمر · مسؤول عن طلبات الخدمة من العملاء وحل المشكلات. إنشاء تقارير الحوادث اليومية والأسبوعية؛ مراجعة تاريخ الحادث لتحديد ...
-
مهندس ما قبل البيع
منذ 4 أيام
Eaton egypt القاهرة, مصردعم العلاقات مع الاستشاريين والعملاء الرئيسيين والقنوات. · تقديم عروض تقديمية حول حلول إيتون لأصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين. · توفير مدخلات لتطوير المنتجات الجديدة ودعم مبادرات الابتكار. · العمل كخبير تطبيق من المستوى الأول للعملاء والشركاء لتنفيذ وتحديد الحلول للمهام/الاستف ...
أخصائي دعم العملاء - القاهرة, مصر - Rekrut by Talent 360 egypt
وصف
الحفاظ على التواصل الفعال والسريع والدقيق مع جميع المصانع عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.
دعم المصانع بالتدريب الفني وغير الفني عند الطلب وعبر الإنترنت
تحديد ومعالجة المشكلات والشكاوى والطلبات الواردة من المصانع
إجراء استبيانات دورية لتعليقات العملاء
التحقق من الأخطاء الفنية والإبلاغ عنها وتنسيق الجهود لحلها مع الفرق الفنية
مراقبة أداء المصنع وتقديم المشورة لإدارة المصنع بشأن تعظيم الفوائد من Garment IO عبر رسائل موجزة حول الفرص التي يمكنهم الاستفادة منها
توثيق الاستجابات والحالات وإجراءات التشغيل الموحدة للحصول على الدعم الفني.
