أخصائي دعم العملاء محدث بالألمانية - مدينة السادس من أكتوبر, مصر - Concentrix Egypt
وصف
الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء.
استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها وحلها فيما يتعلق بخدمات السفر.
توفير المعلومات للعملاء حول منتجات وخدمات السفر.
بيع خدمات ومنتجات جديدة للعملاء.
أوامر العملية والمدفوعات.
تحديث والحفاظ على سجلات العملاء.
تصعيد مشكلات العملاء المعقدة إلى الدعم الفني أو الأقسام الأخرى.
تقديم ملاحظات إلى الإدارة بشأن مخاوف العملاء واقتراحاتهم.