- مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل.
- الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها.
- إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة.
- إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجاته ومتطلباته.
- قراءة العميل وتحليله والتعرف على الحالة المزاجية التي يمر بها للحفاظ على تفاعلاته الإيجابية.
-
موظف رعاية العملاء
منذ أسبوع
Sutherland Egypt القاهرة, مصرأعلى صافي راتب في السوق (12,500 صافي + مؤشرات الأداء الرئيسية + البدلات) · تدريب مدفوع بالكامل + مؤشرات الأداء الرئيسية الممنوحة ضمن التدريب · مؤشرات الأداء الرئيسية الممنوحة للأشهر الثلاثة الأولى · التأمين الطبي والاجتماعي · 9 ساعات عمل منهم ساعة راحة ويومين اجازة في الاسبوع · و ...
-
مشرف رعاية العملاء
منذ يومين
Bosta Egypt القاهرة, مصرتوفير الدعم المباشر للعملاء من خلال القنوات المختلفة · التحقيق في شكاوى واستفسارات العملاء وحلها - خاصة تلك ذات الطبيعة المتصاعدة · تقديم تعليقات لبقية فريق خدمة العملاء لضمان حل جميع المشكلات بسرعة · مراقبة مقاييس الفريق باستمرار، ووضع خطط تطوير مخصصة لكل عضو · تدريب الموظفين ال ...
-
أخصائي رعاية العملاء
منذ أسبوعين
vezeeta Egypt القاهرة, مصرباعتبارك عضوًا أساسيًا في فريق العمليات، ستلعب دورًا مهمًا في المساهمة في نمو ونجاح Vezeeta. سيشهد هذا المنصب اكتسابك للخبرة والمهارات في مجموعة واسعة من المجالات والعمل في طليعة صناعة التكنولوجيا الصحية. · المسؤوليات: · إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة / الصادرة على الفور ...
-
vodafone egypt القاهرة, مصرضمان جودة الشبكة الثابتة وتجربة العملاء ريال. دور قيادي تقني لتطوير مؤشرات جودة الشبكة الثابتة وقياسات الأداء لـ VDSL والمجتمعات المسورة وعملاء الشبكات اللاسلكية المنزلية. الحفاظ على مكانة VF-EG الرائدة في السوق الثابتة، وتحفيز الأفكار وحلول الرعاية الذكية. · المسؤوليات الرئيسية ...
-
أخصائي قطاع مؤسسي
منذ أسبوع
Sandoz Egypt القاهرة, مصرتحقيق أهداف المبيعات وتعظيم حصة السوق في الحسابات ذات الصلة. تحديد فرص العمل داخل الحسابات المعنية وتقديم ملاحظات حول معلومات السوق. بناء قاعدة بيانات وقاعدة بيانات الحسابات لضمان تعظيم الفرص في الحسابات ذات الصلة. التعاون متعدد الوظائف مع الوظائف الرئيسية الأخرى ، على سبيل المثا ...
-
مدير خدمات العقود
منذ أسبوع
SSC Egypt القاهرة, مصرالنتائج: قيادة أعمال الدعم (SMA) لزيادة النتائج المالية ورضا العملاء من خلال تطوير قياسات الأداء التي يمكن من خلالها مراقبة التقدم مقابل المقاييس الرئيسية. · إدارة خدمات الدعم من حيث الربح والخسارة · إدارة اقتراح SMA (تشغيليًا وماليًا) مع التركيز على التجديد والتسعير في الوقت الم ...
-
متخصص دعم العملاء
منذ 6 أيام
SSC Egypt القاهرة, مصرالتفاعل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم · تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء · حل المشاكل عبر الهاتف على الفور · تحويل فرص المبيعات من أجل تحقيق الأهداف المالية · توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات عبر الهاتف · التقاط والإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل التطوير المستمر ...
-
موظف خدمة العملاء
منذ 6 أيام
SSC Egypt القاهرة, مصرالتفاعل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية · تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء · حل المشاكل عبر الهاتف على الفور · تحويل فرص المبيعات من أجل تحقيق الأهداف المالية · توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات عبر الهاتف · التقاط والإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل التطوير ...
-
مستشار أول لمخاطر المؤسسات
منذ أسبوع
EY القاهرة, مصرالمساهمة في تصميم وتضمين إطار فعال لإدارة المخاطر للشركات التنظيمية الكبيرة التي تحكم قطاع الرعاية الصحية وعلوم الحياة، بما في ذلك السياسات وترتيبات الحوكمة. · الانخراط بشكل فعال مع ارتباطات العملاء في المقام الأول في مجالات خدمات مخاطر الأعمال، والتدقيق الداخلي، وإدارة مخاطر الم ...
-
مستشار أوراكل
منذ 5 أيام
PWC Egypt القاهرة, مصرستوفر لك الحياة المهنية في ممارسة Oracle Commerce، ضمن خدمات Oracle الاستشارية، الفرصة لمساعدة المؤسسات على استخدام تكنولوجيا المؤسسة لتحقيق أهدافها في مجال التكنولوجيا الرقمية والاستفادة من الفرص التجارية. نحن نساعد عملائنا على تنفيذ عروض Oracle واستخدامها بشكل فعال لحل مشكلات أ ...
-
موظف جهاز الأشعة
منذ أسبوع
RATP Dev Middle East & North Africa القاهرة, مصر العمل على أجهزة الأشعة الموجودة على مداخل محطات القطار الخفيف. · متابعة مرور الركاب عبر الأجهزة إلى مداخل المحطات. · قم بإخطار الشرطة ومدير المحطة ومشرف المراقبة والأمن بأية مخالفات أو أشياء مشبوهة يتم اكتشافها. · توثيق كافة المخالفات في دفتر الأشعة. · رعاية العملاء الذ ...
-
شريك أعمال
منذ أسبوعين
AstraZeneca Egypt القاهرة, مصرإشراك المتخصصين في الرعاية الصحية للأورام في الحوار حول المؤشرات المعتمدة وملفات تعريف فعالية / سلامة المنتج لدعم الوصفات الطبية على الملصق للمرضى المناسبين · إيجاد حلول مبتكرة لوصول الأدوية للمرضى · مسؤول عن تحديد الموضع الصحيح للاختبار الجيني لنموذج العلاج · مسؤول عن تعيين الحس ...
-
Novartis Egypt القاهرة, مصرالعمل كنقطة أساسية للمساءلة عن مسائل تكنولوجيا المعلومات لعملاء الأعمال المعينين (أو في حالة تقديم الخدمات إلى تكنولوجيا المعلومات، اعمل كنقطة أساسية للمساءلة عن مجموعة خدمات الوظيفة لمجموعة عملاء تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة). · الإشراف على محفظة خدمات تكنولوجيا المعلومات لمجال ...
-
أخصائي أتمتة التسويق
منذ أسبوع
IDP Education Ltd القاهرة, مصرأخصائي أتمتة التسويق مسؤول عن التخطيط والإشراف على وتنفيذ جميع حملات أتمتة التسويق في جميع أنحاء الشرق الأوسط. سيُطلب من أخصائي أتمتة التسويق تمكين جميع خطوط العمل لبناء علاقات العملاء وتنميتها وتحويلها من خلال التسويق الآلي وحملات الرعاية الرائدة بناءً على تسجيل العملاء المحتملي ...
-
SSC Egypt القاهرة, مصرالتفاعل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية · تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء · حل المشاكل عبر الهاتف على الفور · تحويل فرص المبيعات من أجل تحقيق الأهداف المالية · توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات عبر الهاتف · التقاط والإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل التطوير ...
-
تنفيذي حساب الإعلان
منذ 5 أيام
Simera Cairo, Egypt القاهرة, مصريعد مدير حساب الإعلانات دورًا محوريًا مسؤولاً عن بناء ورعاية علاقات قوية مع العملاء، والإشراف على التنفيذ الناجح للحملات الإعلانية، وضمان رضا العملاء. يتطلب هذا الموقف التعاون مع الفرق الداخلية، وفهمًا عميقًا لأهداف العميل، والقدرة على ترجمتها إلى استراتيجيات تسويقية فعالة. · الم ...
-
موظف جهاز الأشعة
منذ أسبوع
RATP Dev Mobility Cairo, Egypt القاهرة, مصر متابعة مرور الركاب عبر الأجهزة إلى مداخل المحطات. · قم بإخطار الشرطة ومدير المحطة ومشرف المراقبة والأمن بأية مخالفات أو أشياء مشبوهة يتم اكتشافها. · توثيق كافة المخالفات في دفتر الأشعة. · رعاية العملاء الذين يستخدمون السلالم المتحركة. · التعامل مع العملاء بطريقة ودية. · ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ 5 أيام
teleperformance القاهرة, مصرممثل خدمة العملاء · هل تتطلع إلى الحصول على وظيفة بينما تشعر بالقلق بشأن فرص رعاية العملاء؟ · حسنًا، لقد حصلت شركة Teleperformance على دعمك بالفعل. · نحن نقوم بتعيين ممثل خدمة العملاء على الفور براتب يصل إلى 10.4 ألف ومؤشرات الأداء الرئيسية بما يعادل اليورو · التحولات التناوبية · ...
-
مدير الهندسة المستدامة
منذ 4 أيام
Canonical Egypt القاهرة, مصرتحديد استراتيجية مجموعة الهندسة المستدامة، كجزء من الاتجاه العام المحدد للمؤسسة الأوسع · العمل كنقطة تصعيد للعملاء الرئيسيين والتصعيد الداخلي، أحيانًا خلال عطلات نهاية الأسبوع · كن مدافعًا عن مجموعتك وقم بتشكيل استراتيجية الدعم الشاملة جنبًا إلى جنب مع كبار القادة الآخرين · توظيف ...
-
موظف استقبال فودافون-vois
منذ 4 أيام
vodafone القاهرة, مصرخبرة 1:2 سنة في نفس المنصب. (الدرجات الطازجة) · شهادة جامعيه · - مهارات حاسوبية جيدة جداً · - مهارات اللغة الإنجليزية جيدة جداً · - مهارات تواصل جيدة جداً · - مهارات جيدة جدًا في رعاية العملاء · - اليقظة · - الصبر · - وجود الشعور بالمسؤولية · - إدراك الاستراتيجيات الأمنية التي تخ ...
أخصائي رعاية العملاء - القاهرة, مصر - Grand Community
