وظائف
>
Cairo

    أخصائي الدعم الفني - القاهرة, مصر - IBM Egypt

    IBM Egypt
    IBM Egypt القاهرة, مصر

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ أسبوع

    Default job background
    وصف

    توفير الدعم الفني عن بعد للأجهزة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمساعدة في التحليل لتثبيت الأجهزة (أو إعادة التثبيت)، والاستخدام، وأسئلة التكوين، وتثبيت البرامج لمنتجات Lenovo
    تقديم خدمة الدعم الفني ضمن المبادئ التوجيهية المعمول بها؛ إظهار المهارات الناعمة والمهارات التقنية التي تساهم في رضا العملاء. إظهار مهارات الاتصال الشفهية والكتابية ممتازة.
    تقديم إجابات لأسئلة الاستخدام العام والتشغيل.
    توفير تحديد المشكلة / تحديد مصدر المشكلة. قم بمراجعة المعلومات التشخيصية للمساعدة في عزل سبب المشكلة.
    تحديد العيوب والإصلاحات المعروفة لحل المشاكل.
    تحديد العيوب المشتبه بها وإشراك فريق التصعيد للمساعدة في الحل.
    المساعدة في الأسئلة المتعلقة بوثائق المنتج المتعلقة بالمنتجات المدعومة.
    تفسير الأدلة عبر الإنترنت المتعلقة برمز Lenovo وواجهات التطبيقات.
    التعاون مع مراكز الدعم ووحدات الأعمال الأخرى لتوفير حل سلس للمشكلات.
    إظهار الكفاءة في منصة الأجهزة المدعومة بالحفاظ على الشهادات الفنية المعمول بها.
    دعم عملاء فرنسا، المنطقة الزمنية الفرنسية، المستند إلى Shift.

  • IBM Egypt

    مهندس الدعم الفني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يومين

    IBM Egypt القاهرة, مصر

    توفير الدعم الفني عن بعد للأجهزة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمساعدة في التحليل لتثبيت الأجهزة (أو إعادة التثبيت)، والاستخدام، وأسئلة التكوين، وتثبيت البرامج لمنتجات Lenovo · - تقديم خدمة الدعم الفني ضمن المبادئ التوجيهية المعمول بها؛ إظهار المهارات الناعمة والمهارات التقنية ال ...

  • Transmar egypt

    أخصائي دعم فني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 4 أيام

    Transmar egypt القاهرة, مصر

    النظام والأمن · وضع خطة احتياطية لجميع بيانات المستخدمين وجميع بيانات الأنظمة بشكل منتظم. · ابحث عن أحدث الإصدارات للحفاظ على أمان البرامج وملفات البيانات المحدثة. · المشاركة في تنفيذ الأنظمة الجديدة عند الحاجة. · مراقبة أداء النظام والإبلاغ عنه لجميع العملاء الداخليين. · إدارة م ...

  • Crossover

    رئيس الدعم الفني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 4 أيام

    Crossover القاهرة, مصر

    رئيس الدعم الفني · ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في دعم العملاء الفني · - خبرة لا تقل عن 3 سنوات في كتابة التعليمات البرمجية في بيئة احترافية · قدرة مثبتة على تحسين التعليمات البرمجية الخاصة بك باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل Code Interpreter · تجربة تشغيل مشاريع الذكاء الا ...

  • Simera Cairo, Egypt

    أخصائي الدعم الفني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يومين

    Simera Cairo, Egypt القاهرة, مصر

    يعد منصب الدعم الفني من المستوى 1 هو نقطة الاتصال الأولى للعملاء الذين يبحثون عن المساعدة الفنية. يتضمن هذا الدور استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات. سيعمل الدعم الفني من المستوى الأول بشكل وثيق مع العميل لفهم مشكلته وتقديم حل لها في ...

  • myGwork

    مهندس الدعم الفني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يومين

    myGwork القاهرة, مصر

    باعتبارك مهندس دعم فني في فريق العمل الحديث (MW)، ستقدم دعمًا عالمي المستوى لعملائنا العالميين في رحلة التحول الرقمي الخاصة بهم. ستوفر حلول دعم قيمة لمجموعة واسعة من التقنيات، على وجه التحديد Exchange وExchange Transport وWindows Servers وClient Access، مما يزيد من ثقة عملائنا في ...

  • IDEMIA

    مهندس الدعم الفني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 3 أيام

    IDEMIA القاهرة, مصر

    مراقبة وتحسين أداء النظام وتوافره وموثوقيته. · الاستجابة للمشكلات الفنية وطلبات الخدمة وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. · توثيق العمليات والتكوينات وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. · تعاون مع فرق متعددة الوظائف لنشر مكونات النظام واستكشاف أخطائها وإصلاحها والحفاظ عليها. · ...

  • SSC Egypt

    أخصائي دعم فني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 6 أيام

    SSC Egypt القاهرة, مصر

    إدارة تطبيقات الشركة؛ نشر وتكوين ودمج واختبار الحل المطبق بناءً على المتطلبات الفنية والتجارية · استكشاف أخطاء تطبيقات الشركة وإصلاحها ودعمها أثناء اختبار UAT والإنتاج. · تنفيذ البرامج النصية/المقتطفات لقاعدة البيانات حسب الحاجة. · الرد على المشكلات الفنية ذات الخطورة العالية الت ...

  • Tabex

    أخصائي دعم فني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يوم

    Tabex القاهرة, مصر

    المتابعة مع العملاء إذا كان هناك تحديث لطلبهم · إذا كان هناك أي مشكلة يقومون بحلها · التعاون مع العمليات لشرح الأخطاء و/أو التوصية بالتعديلات على برامج الكمبيوتر · التعاون مع الموظفين الآخرين للوصول إلى المشكلة وحلها · مؤهلات · قابل للتمثيل · مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل · ...

  • El Mansour Development

    مسئول دعم فني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يومين

    El Mansour Development القاهرة, مصر

    · • درجة البكالوريوس على مستوى التعليم على الأقل · • الكفاءة في مهارات التفاوض والتواصل مع العملاء · • مهارات اللغة الإنجليزية جيدة · • حسن المظهر وحسنة المظهر · توفر خبرة جيدة بمجال الوظيفة المطلوبة · توفر مهارة اتصال وتواصل جيدة مع الاخرين · الالتزام التام بالعمل · قابلية ال ...

  • Concentrix Egypt

    مستشار الدعم الفني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يوم

    Concentrix Egypt القاهرة, مصر

    التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تلبي مؤشر الأداء الرئيسي التعاقدي ("KPIs") · توضيح متطلبات العملاء؛ ابحث عن الفهم واستخدم أدوات وموارد دعم القرار لتوفير الحل المناسب للعميل · الاستماع باهتمام لاحتياجات العملاء واهتماماتهم؛ إظهار التعاطف مع تعظيم الفرصة لبناء علاقة مع العميل ...

  • Concentrix Egypt

    مستشار الدعم الفني متحدث بالفرنسية

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 5 أيام

    Concentrix Egypt القاهرة, مصر

    باعتبارك مستشارًا للدعم الفني، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا الكرام، مما يضمن نجاحهم مع منتجاتنا/خدماتنا. ستتولى العديد من المهام - استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها، وتقديم إرشادات واضحة، وبذل جهد إضافي لإسعاد المستخدمين. ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان رضا العملاء وقيادة تجارب ا ...

  • Concentrix Egypt

    مستشار الدعم الفني المتحدث بالفرنسي

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يوم

    Concentrix Egypt القاهرة, مصر

    مساعدة المستخدمين الخارجيين/الداخليين للمنتجات أو الخدمات التقنية للعميل؛ تحديد والتحقيق والبحث وتقديم الحلول لأسئلة المستخدم ومشكلاته · استكشاف مشكلات العملاء الأساسية والمعقدة التي تكون ذات طبيعة فنية وإصلاحها؛ بما في ذلك الأجهزة أو البرامج أو الشبكات أو غيرها من منتجات العملاء ...

  • Rawaj-HCM

    دعم التطبيقات الفنية الوظيفية لأوراكل

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يومين

    Rawaj-HCM القاهرة, مصر

    دعم التطبيقات الفنية الوظيفية لأوراكل | المقاولات · درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر / الهندسة أو ما يعادلها. · - خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وظيفيًا وفنيًا، مع التركيز على تطبيقات الشؤون المالية والموارد البشرية. · إكمال دورة مطور Oracle Forms ...

  • SSC Egypt

    مهندس الدعم الفني للمستخدم النهائي

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يوم

    SSC Egypt القاهرة, مصر

    نبحث عن مهندس دعم فني للمستخدم النهائي ذو خبرة ومخصص للانضمام إلى فريقنا. باعتبارك مهندس الدعم الفني للمستخدم النهائي، ستكون مسؤولاً عن توفير الدعم الفني للمستخدمين النهائيين، واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها، وضمان حل المشكلات الفنية في الوقت المناسب. ستكون أيضًا مسؤولا ...

  • NCR Atleos

    أخصائي دعم فني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 4 أيام

    NCR Atleos الجيزة, مصر

    أخصائي دعم فني · متطلبات العمل · مهارات حل المشاكل. · القدرة على تقديم المعلومات التقنية بوضوح. · القدرة على التحقيق في السجلات والعثور على أسباب المشكلات وتسليط الضوء عليها. · القدرة على جمع السجلات اللازمة لمزيد من التحقيق من قبل فرق المستوى التالي. · القدرة على البحث وإيجاد ال ...

  • Concentrix Egypt

    مستشار الدعم الفني متحدث بالألماني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يوم

    Concentrix Egypt القاهرة, مصر

    مساعدة المستخدمين الخارجيين/الداخليين للمنتجات أو الخدمات التقنية للعميل؛ تحديد والتحقيق والبحث وتقديم الحلول لأسئلة المستخدم ومشكلاته · استكشاف مشكلات العملاء الأساسية والمعقدة التي تكون ذات طبيعة فنية وإصلاحها؛ بما في ذلك الأجهزة أو البرامج أو الشبكات أو غيرها من منتجات العملاء ...

  • Transmar egypt

    أخصائي الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 4 أيام

    Transmar egypt القاهرة, مصر

    وضع خطة احتياطية لجميع بيانات المستخدمين وجميع بيانات الأنظمة بشكل منتظم. · ابحث عن أحدث الإصدارات للحفاظ على أمان البرامج وملفات البيانات المحدثة. · المشاركة في تنفيذ الأنظمة الجديدة عند الحاجة. · مراقبة أداء النظام والإبلاغ عنه لجميع العملاء الداخليين. · - مسؤول عن مراقبة وصيان ...

  • Concentrix Egypt

    مستشار الدعم الفني متحدث باللغة الإنجليزية

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 5 أيام

    Concentrix Egypt القاهرة, مصر

    تقديم دعم فني سريع ودقيق للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. · تشخيص واستكشاف مشكلات العملاء الأساسية والمعقدة ذات الطبيعة التقنية وإصلاحها؛ بما في ذلك الأجهزة أو البرامج أو الشبكات أو غيرها من منتجات العملاء المحددة · البحث وتحديد الحلول للمشاكل التقنية المعقدة باستخ ...

  • Concentrix Egypt

    مستشار الدعم الفني المتحدث باللغة الإنجليزية

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 5 أيام

    Concentrix Egypt القاهرة, مصر

    تقديم دعم فني سريع ودقيق للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. · تشخيص واستكشاف مشكلات العملاء الأساسية والمعقدة ذات الطبيعة التقنية وإصلاحها؛ بما في ذلك الأجهزة أو البرامج أو الشبكات أو غيرها من منتجات العملاء المحددة · البحث وتحديد الحلول للمشاكل التقنية المعقدة باستخ ...

  • كرافو لتقنية المعلومات

    وظائف خالية دعم فني تقني

    تم العثور عليها في: beBee S2 EG - منذ 3 أيام

    كرافو لتقنية المعلومات الجيزة / الجيزة, مصر فريلانسر

    · ملخص الوظيفة: · نبحث عن موظف دعم فني في القطاع التقني يكون نقطة اتصال رئيسية بين العملاء والشركة. سيكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني وحل المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء. · المهام والمسؤوليات: · الرد على رسائل العملاء اليومية واستفساراتهم عبر تطبيقات الواتساب والدردشة ا ...