أخصائي دعم فني - القاهرة, مصر - SSC Egypt

دعم فني

منذ 3 أيام

NOK Human Capital is hiring Customer Service Agents for one of the well known telecommunication companies in Nile City Towers -El Tahrir · Job Description: · -Manage large amounts of incoming phone calls · -Identify and assess customers needs to achieve satisfaction · -Handle cus ...

وظائف خالية Technical engineer-مهندس دعم فني

منذ 4 أيام

· Mathematicians · Physics · Machine learning · Networking · Communications · - 3 سنوات خبرة على الأكثر · - تناسب كل المؤهلات · - تكنولوجيا معلومات واتصالات · ...

وظائف خالية دعم فني العمل من المنزل للجنسين

منذ 4 أيام

· - الرد على تليفونات العملاء. · - الرد على ايميلات العملاء. · - اصدار التقارير الخاصه بالعملاء. · - فحص المشكلات ومتابعه حلها مع الاقسام الاخرى. · - التعامل مع الكمبيوتر واجهزه الانترنت ( الراوتر ). · - التعامل مع برامج الكمبيوتر ( اكسيل - ورد - ايميل outlook) · - العمل بنظام ش ...

أخصائي الدعم الفني

منذ 4 أيام

توفير الدعم الفني عن بعد للأجهزة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمساعدة في التحليل لتثبيت الأجهزة (أو إعادة التثبيت)، والاستخدام، وأسئلة التكوين، وتثبيت البرامج لمنتجات Lenovo · تقديم خدمة الدعم الفني ضمن المبادئ التوجيهية المعمول بها؛ إظهار المهارات الناعمة والمهارات التقنية التي ...

مهندس الدعم الفني

منذ أسبوع

توفير الدعم الفني عن بعد للأجهزة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمساعدة في التحليل لتثبيت الأجهزة (أو إعادة التثبيت)، والاستخدام، وأسئلة التكوين، وتثبيت البرامج لمنتجات Lenovo · - تقديم خدمة الدعم الفني ضمن المبادئ التوجيهية المعمول بها؛ إظهار المهارات الناعمة والمهارات التقنية ال ...

رئيس الدعم الفني

منذ يوم

رئيس الدعم الفني · ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في دعم العملاء الفني · - خبرة لا تقل عن 3 سنوات في كتابة التعليمات البرمجية في بيئة احترافية · قدرة مثبتة على تحسين التعليمات البرمجية الخاصة بك باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل Code Interpreter · تجربة تشغيل مشاريع الذكاء الا ...

أخصائي الدعم الفني

منذ أسبوع

يعد منصب الدعم الفني من المستوى 1 هو نقطة الاتصال الأولى للعملاء الذين يبحثون عن المساعدة الفنية. يتضمن هذا الدور استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات. سيعمل الدعم الفني من المستوى الأول بشكل وثيق مع العميل لفهم مشكلته وتقديم حل لها في ...

مهندس الدعم الفني

منذ أسبوع

باعتبارك مهندس دعم فني في فريق العمل الحديث (MW)، ستقدم دعمًا عالمي المستوى لعملائنا العالميين في رحلة التحول الرقمي الخاصة بهم. ستوفر حلول دعم قيمة لمجموعة واسعة من التقنيات، على وجه التحديد Exchange وExchange Transport وWindows Servers وClient Access، مما يزيد من ثقة عملائنا في ...

أخصائي دعم فني

منذ يوم

النظام والأمن · وضع خطة احتياطية لجميع بيانات المستخدمين وجميع بيانات الأنظمة بشكل منتظم. · ابحث عن أحدث الإصدارات للحفاظ على أمان البرامج وملفات البيانات المحدثة. · المشاركة في تنفيذ الأنظمة الجديدة عند الحاجة. · مراقبة أداء النظام والإبلاغ عنه لجميع العملاء الداخليين. · إدارة م ...

مهندس الدعم الفني

منذ 19 ساعة

مراقبة وتحسين أداء النظام وتوافره وموثوقيته. · الاستجابة للمشكلات الفنية وطلبات الخدمة وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. · توثيق العمليات والتكوينات وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. · تعاون مع فرق متعددة الوظائف لنشر مكونات النظام واستكشاف أخطائها وإصلاحها والحفاظ عليها. · ...

أخصائي دعم فني

منذ 6 أيام

المتابعة مع العملاء إذا كان هناك تحديث لطلبهم · إذا كان هناك أي مشكلة يقومون بحلها · التعاون مع العمليات لشرح الأخطاء و/أو التوصية بالتعديلات على برامج الكمبيوتر · التعاون مع الموظفين الآخرين للوصول إلى المشكلة وحلها · مؤهلات · قابل للتمثيل · مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل · ...

مسئول دعم فني

منذ أسبوع

· • درجة البكالوريوس على مستوى التعليم على الأقل · • الكفاءة في مهارات التفاوض والتواصل مع العملاء · • مهارات اللغة الإنجليزية جيدة · • حسن المظهر وحسنة المظهر · توفر خبرة جيدة بمجال الوظيفة المطلوبة · توفر مهارة اتصال وتواصل جيدة مع الاخرين · الالتزام التام بالعمل · قابلية ال ...

مستشار الدعم الفني

منذ 6 أيام

التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تلبي مؤشر الأداء الرئيسي التعاقدي ("KPIs") · توضيح متطلبات العملاء؛ ابحث عن الفهم واستخدم أدوات وموارد دعم القرار لتوفير الحل المناسب للعميل · الاستماع باهتمام لاحتياجات العملاء واهتماماتهم؛ إظهار التعاطف مع تعظيم الفرصة لبناء علاقة مع العميل ...

مستشار الدعم الفني متحدث بالفرنسية

منذ يومين

باعتبارك مستشارًا للدعم الفني، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا الكرام، مما يضمن نجاحهم مع منتجاتنا/خدماتنا. ستتولى العديد من المهام - استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها، وتقديم إرشادات واضحة، وبذل جهد إضافي لإسعاد المستخدمين. ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان رضا العملاء وقيادة تجارب ا ...

مستشار الدعم الفني المتحدث بالفرنسي

منذ 6 أيام

مساعدة المستخدمين الخارجيين/الداخليين للمنتجات أو الخدمات التقنية للعميل؛ تحديد والتحقيق والبحث وتقديم الحلول لأسئلة المستخدم ومشكلاته · استكشاف مشكلات العملاء الأساسية والمعقدة التي تكون ذات طبيعة فنية وإصلاحها؛ بما في ذلك الأجهزة أو البرامج أو الشبكات أو غيرها من منتجات العملاء ...

دعم التطبيقات الفنية الوظيفية لأوراكل

منذ أسبوع

دعم التطبيقات الفنية الوظيفية لأوراكل | المقاولات · درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر / الهندسة أو ما يعادلها. · - خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وظيفيًا وفنيًا، مع التركيز على تطبيقات الشؤون المالية والموارد البشرية. · إكمال دورة مطور Oracle Forms ...

مهندس الدعم الفني للمستخدم النهائي

منذ 6 أيام

نبحث عن مهندس دعم فني للمستخدم النهائي ذو خبرة ومخصص للانضمام إلى فريقنا. باعتبارك مهندس الدعم الفني للمستخدم النهائي، ستكون مسؤولاً عن توفير الدعم الفني للمستخدمين النهائيين، واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها، وضمان حل المشكلات الفنية في الوقت المناسب. ستكون أيضًا مسؤولا ...

أخصائي دعم فني

منذ يوم

أخصائي دعم فني · متطلبات العمل · مهارات حل المشاكل. · القدرة على تقديم المعلومات التقنية بوضوح. · القدرة على التحقيق في السجلات والعثور على أسباب المشكلات وتسليط الضوء عليها. · القدرة على جمع السجلات اللازمة لمزيد من التحقيق من قبل فرق المستوى التالي. · القدرة على البحث وإيجاد ال ...

مستشار الدعم الفني متحدث بالألماني

منذ 6 أيام

مساعدة المستخدمين الخارجيين/الداخليين للمنتجات أو الخدمات التقنية للعميل؛ تحديد والتحقيق والبحث وتقديم الحلول لأسئلة المستخدم ومشكلاته · استكشاف مشكلات العملاء الأساسية والمعقدة التي تكون ذات طبيعة فنية وإصلاحها؛ بما في ذلك الأجهزة أو البرامج أو الشبكات أو غيرها من منتجات العملاء ...

أخصائي الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات

منذ يوم

وضع خطة احتياطية لجميع بيانات المستخدمين وجميع بيانات الأنظمة بشكل منتظم. · ابحث عن أحدث الإصدارات للحفاظ على أمان البرامج وملفات البيانات المحدثة. · المشاركة في تنفيذ الأنظمة الجديدة عند الحاجة. · مراقبة أداء النظام والإبلاغ عنه لجميع العملاء الداخليين. · - مسؤول عن مراقبة وصيان ...