وظائف
>
Cairo

    قائد فريق مركز الاتصال - القاهرة, مصر - Future Group Egypt

    Future Group Egypt
    Future Group Egypt القاهرة, مصر

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يوم

    Default job background
    وصف

    الإشراف على العمليات اليومية داخل مركز الاتصال، وضمان الالتزام بالسياسات ومعايير الجودة.
    قيادة وإلهام وتطوير فريق من الوكلاء لتقديم خدمة عملاء استثنائية باللغة الإسبانية.
    تحليل مقاييس الأداء لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الحلول الاستباقية.
    إدارة استفسارات وشكاوى العملاء، وضمان التوصل إلى حلول سريعة ومرضية.
    التنسيق مع الفرق الأخرى لتبسيط العمليات وتعزيز تقديم الخدمات بشكل عام.
    قيادة المبادرات التي تهدف إلى تحسين معنويات الفريق وزيادة الرضا الوظيفي بين الأعضاء.
    ابق على اطلاع دائم بممارسات الصناعة وتقنيات خدمة العملاء.
    قم بإجراء دورات تدريبية منتظمة للتأكد من أن الوكلاء على دراية جيدة بمعرفة المنتج وبروتوكولات الخدمة.

  • IGT Solutions egypt

    وكيل مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 5 أيام

    IGT Solutions egypt القاهرة, مصر

    تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. · الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. · المهارات المتخصصة المطلوبة: مهارات التواصل الجيد وخدمة العملاء، وأي خبرة في BPO / مركز الاتصال ستكون ميزة إضافية. · خريج في أي ...

  • Concentrix Egypt

    ممثل مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يوم

    Concentrix Egypt القاهرة, مصر

    إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب. · اتباع "نصوص" التواصل عند التعامل مع المواضيع المختلفة. · تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و/أو البدائل. · اغتنام الفرص لبيع المنتجات عند ظهورها · قم ببناء علاقات مستدامة وإ ...

  • Nestlé

    محلل مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يومين

    Nestlé القاهرة, مصر

    محلل مركز الاتصال هو المتخصص التشغيلي القادر على تطبيق المعرفة التشغيلية لدفع المبادرات وتحسينات العمليات من خلال التقييمات والتحليلات المستمرة لتقديم خدمة من الدرجة الأولى · يوم في الحياة ... · تنفيذ الأنشطة التشغيلية اليومية بدقة وفي الوقت المناسب أدناه: · استخراج تقارير OR وتق ...

  • al futtiam

    وكيل مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 6 أيام

    al futtiam القاهرة, مصر

    وكيل مركز الاتصال | AFGRE | مركبات الكربون الكلورية فلورية | دور الاستعانة بمصادر خارجية · فريق مركز الاتصال هو مجموعة من المهنيين المتحمسين والمتعاونين والمرحين في جميع أنحاء مصر، الذين يبحثون عن عضو لإضافته إلى القسم. · ما يؤهلك لهذا الدور · 2-4 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء. ...

  • MAJID AL FUTTAIM Egypt

    وكيل مركز الاتصالات

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 6 أيام

    MAJID AL FUTTAIM Egypt القاهرة, مصر

    تطوير أهداف الأنشطة اليومية لمركز الاتصال. · إجراء تخطيط فعال للموارد لزيادة الإنتاجية من خلال إدارة مميزة للأشخاص والتقنيات المتاحة. · جمع وتحليل إحصائيات مركز الاتصال مثل معدلات المبيعات ، التكاليف ، مقاييس خدمة العملاء ...إلخ. · رصد وتحمل مسؤولية الميزنة ومتابعة النفقات. · توظ ...

  • Raya CX

    ممثل مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 6 أيام

    Raya CX القاهرة, مصر

    الطلاقة في اللغة الإنجليزية · . حسن المظهر والتواصل · . الإجابة على الاستفسارات حول الحسابات · . شرح منتجات البنك · . حل مشاكل الحساب · مهارات: · -حل المشاكل · -صناعة القرار · -مهارات التواصل · - مهارات الإدراج والتعامل · ...

  • IDP Education Ltd

    وكيل مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يوم

    IDP Education Ltd القاهرة, مصر

    تقديم خدمة عملاء متميزة واستثنائية. · تقديم حلول سريعة ومهنية لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت وما إلى ذلك. · الاحتفاظ بتوثيق استفسارات العملاء وردودهم للرجوع إليها في المستقبل. · استكمال التقارير الدقيقة وإدخال البيانات · توفير الدعم الإداري ...

  • Sutherland Egypt

    مستشار مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 3 أيام

    Sutherland Egypt القاهرة, مصر

    أعلى صافي راتب في السوق. · تدريب مدفوع الأجر بالكامل · مؤشرات الأداء الرئيسية الممنوحة للأشهر الثلاثة الأولى · التأمين الطبي والاجتماعي · 9 ساعات عمل منهم ساعة راحة ويومين اجازة في الاسبوع · وسائل النقل متوفرة 24/7 · خطة المكافآت والحوافز أعلى من راتب الموظف · مكافأة 3،6 و12 شهرً ...

  • Sutherland Egypt

    ممثل مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يومين

    Sutherland Egypt القاهرة, مصر

    أعلى صافي راتب في السوق (9500 صافي الراتب الأساسي كمؤشرات الأداء الرئيسية). · تدريب مدفوع بالكامل + مؤشرات الأداء الرئيسية الممنوحة ضمن التدريب · مؤشرات الأداء الرئيسية الممنوحة للأشهر الثلاثة الأولى · التأمين الطبي والاجتماعي · 9 ساعات عمل منهم ساعة راحة ويومين اجازة في الاسبوع ...

  • NOK Human Capital

    وكلاء مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 6 أيام

    NOK Human Capital القاهرة, مصر

    متطلبات: · مستوى اللغة الإنجليزية ممتاز · درجة البكالوريوس أمر لا بد منه · عقد الاستعانة بمصادر خارجية. · باقات جذابة + مكافأة سنوية · التأمين الاجتماعي والطبي. · تطوير أهداف الأنشطة اليومية لمركز الاتصال. · إجراء تخطيط فعال للموارد لزيادة الإنتاجية من خلال إدارة مميزة للأشخاص وا ...

  • bayantech egypt

    وكيل مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 5 أيام

    bayantech egypt القاهرة, مصر

    توقع واستهداف العملاء / الفرص الجديدة. · بناء وصيانة خط أنابيب نشط · تحقيق حصة الإيرادات المخصصة · إجراء البحوث لتحديد الأسواق الجديدة واحتياجات العملاء · التواصل مع العملاء المحتملين عبر المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. · ترتيب اجتماعات العمل مع العملاء ا ...

  • IGT Solutions egypt

    قائد فريق مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 5 أيام

    IGT Solutions egypt القاهرة, مصر

    قيادة وتحفيز فريق من وكلاء مركز الاتصال، وضمان تحقيق أهداف الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة أو تجاوزها باستمرار. · مراقبة وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق، بما في ذلك أوقات معالجة المكالمات وحل المكالمة الأولى ودرجات رضا العملاء والمقاييس الأخرى ذات الصلة. · عقد اجتماعات منتظمة ...

  • vodafone

    وكيل مركز الاتصال Concentrix

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 5 أيام

    vodafone القاهرة, مصر

    درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو المجال ذي الصلة. · مستوى اللغة الإنجليزية أو الفرنسية أو الألمانية أو الإيطالية B2. · التخرج فقط أو التسرب (الطلاب لدي عرض مختلف) · مهارات التواصل والتفاوض الجيدة. · المهارات اللفظية والاستماع الفعال. · ...

  • IGT Solutions egypt

    ممثل مركز الاتصال باللغه الألمانية

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 5 أيام

    IGT Solutions egypt القاهرة, مصر

    يجب أن يكون لديك خبرة في نظام التوزيع العالمي · تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. · الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. · المهارات المتخصصة المطلوبة: مهارات التواصل الجيد وخدمة العملاء، وأي خبرة في BPO ...

  • NOK Human Capital

    وكيل مركز الاتصال متحدث بالفرنسي

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يوم

    NOK Human Capital القاهرة, مصر

    هناك حاجة إلى متحدثين باللغة الفرنسية لشغل وظائف مركز الاتصال في أسرع وقت ممكن · متطلبات: · خريجون يجيدون اللغة الفرنسية + اللغة الإنجليزية بشكل جيد. · الخلفية الفنية / الخبرة تعتبر ميزة إضافية. · لا توجد التزامات لمدة 6 أشهر القادمة. · جاهز للبدء. · فوائد: · التأمين الاجتماعي و ...

  • Sutherland Egypt

    ممثل مركز الاتصال باللغة الإنجليزية

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 3 أيام

    Sutherland Egypt القاهرة, مصر

    أعلى صافي راتب في السوق (9600 صافي باستثناء مؤشرات الأداء الرئيسية كمؤشرات أداء رئيسية). · تدريب مدفوع بالكامل + مؤشرات الأداء الرئيسية الممنوحة ضمن التدريب · مؤشرات الأداء الرئيسية الممنوحة للأشهر الثلاثة الأولى · التأمين الطبي والاجتماعي · 9 ساعات عمل منهم ساعة راحة ويومين اجاز ...

  • SSC Egypt

    وكيل مركز الاتصال المتحدث بالألماني

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 4 ساعات

    SSC Egypt القاهرة, مصر

    نحن نبحث عن متحدث ألماني سيكون مسؤولاً عن تقديم الدعم اللغوي والمساعدة لعملائنا وعملائنا الناطقين باللغة الألمانية. ستتاح لك الفرصة للتفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم وتزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها. بالإضافة إلى ذلك، ستساعد في ترجمة المستندات وضمان دقة الترجمات. ...

  • Raya CX

    ممثل مركز الاتصال في البنك الحكومي

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ 6 أيام

    Raya CX القاهرة, مصر

    الخريجين والخريجين الجدد أكثر من · - سكان الجيزة والقاهرة · -مستوى اللغة الإنجليزية: جيد جدًا (A2+: B1) · - المرونة في العمل في نوبات التناوب · - 5 أيام عمل ويومين أجازة · - 7 ساعات عمل وساعة راحة · -أدى الخدمة العسكرية وتخرج · -طريقة الحديث المهنية · المسؤوليات: · من أهم مسؤوليا ...

  • Huawei

    مدير تطوير أعمال مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يومين

    Huawei القاهرة, مصر

    1. تولي مسؤولية رؤية الصناعة لمركز الاتصال في شمال إفريقيا واستراتيجيات / خطة تطوير الأعمال بناءً على خصائص كل صناعة. · 2. تقديم الخدمة الاستشارية لمركز اتصال العملاء. · 3. دعم المبيعات لمراكز الاتصال بالمنطقة. · 4. تحديد اتجاه تطوير مراكز الاتصال المستقبلية وتقديم توجيهات تخطيطي ...

  • Concentrix Egypt

    ممثل مركز الاتصال

    تم العثور عليها في: DrJobAr EG S2 - منذ يوم

    Concentrix Egypt مدينة السادس من أكتوبر, مصر

    الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة. · حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر للتحسين · مستوى المعرفة والأداء. · تلبية الأهداف النوعية والكمية الشخصية / الجماعية. · ما الذي يؤهلك؟ · التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة · درجة البكالوريوس أو شهاد ...