مدير منطقة عمليات المركز - القاهرة, مصر - myGwork

تنفيذي دعم العمليات المركزية

منذ أسبوع

يدعم هذا الفريق العمليات الواردة والصادرة عبر القنوات الصوتية وغير الصوتية. يجب أن يكون المرشح مستعدًا للعمل في عطلات نهاية الأسبوع وفي المناوبات. · الادوار والمسؤوليات · مراقبة الأداء الفعال للمواقع المخصصة عن بعد عبر المكالمات الخارجية ورسائل البريد الإلكتروني والتنسيق مع المدي ...

مدير المنطقة، عمليات مركز الوفاء

منذ أسبوع

مدير المنطقة، عمليات مركز الوفاء · المؤهلات الأساسية · أكثر من سنة من الخبرة في إدارة الموظفين والأداء · درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو أكثر من عامين من الخبرة في أمازون (الشارة الزرقاء/FTE). · العمل بجدول زمني/وردية/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أ ...

مدير العمليات، في ats، مركز الفرز

منذ أسبوع

إدارة التحول وتحديد الفرص باستمرار لتحسين أداء الفريق وامتلاك إدارة التغيير المرتبطة به. · تطوير و/أو الإشارة إلى مقاييس الأداء لدفع أداء الفريق ونتائج الأعمال. · تحديد تأثير الأعمال على الاتجاهات واتخاذ القرارات المدعومة بالبيانات. · التواصل مع العملاء الخارجيين (شركات النقل وال ...

قائد مركز الحلول

منذ أسبوع

إدارة الأداء اليومي لعمليات مركز الحلول لتقديم أفضل خدمة في فئتها، أو تلبية جميع مؤشرات الأداء الرئيسية أو تجاوزها · تسليم عمليات مركز الحلول المتفق عليها ضمن الميزانيات ومستويات الخدمة وأهداف العمل المتفق عليها · العمل مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين لبناء استراتيجية لتطوير مركز ...

أخصائي نجاح العملاء

منذ أسبوع

خبرة واسعة في إدارة نجاح العملاء وعمليات مركز الاتصال. · إتقان برامج CRM وتقنيات مركز الاتصال وأدوات تحليل البيانات. · مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع القدرة على بناء علاقة وإقامة علاقات مثمرة مع العملاء · ...

موظف خدمة العملاء

منذ يوم

الحفاظ على معرفة شاملة بمرافق / مرافق المركز التجاري المخصصة والمتاجر / المواقع وتصميم المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة / قادمة بما في ذلك ساعات وإجراءات فتح وإغلاق مكتب المعلومات. · ضمان العمليات اليومية السلسة لمكتب / أكشاك معلومات خدمة العملاء تحت توجيه وتوجيه المشرف / ...

مستشار أمن ms

منذ أسبوعين

إدارة الهوية والوصول - (Azure Active Directory - AAD P1 / P2) · الحماية من التهديدات - (تحليلات التهديدات المتقدمة، Defender للحماية المتقدمة من التهديدات، الحماية من التهديدات في Office 365 ومعلومات التهديدات)، · حماية المعلومات - (حماية معلومات Azure، منع فقدان البيانات في Offi ...

محلل الأعمال

منذ أسبوع

دعم خطة تحسين مركز الوفاء (FC) للتركيز على أفضل تجربة للعملاء بأقل تكلفة · احصل على ملكية جميع عمليات تتبع عمليات FC في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لتحليلات FC وICQA. · دعم ثقافة التحسين المستمر والتفكير المرن بالبيانات. · تتبع فعالية أنشطة كايزن، وصيانة وتحديث A3 ...

تنفيذي تسويق

منذ أسبوع

تنفيذي تسويق - مول مصر · اعمل مع مدير التسويق لتطوير استراتيجية اتصالات شاملة و"إرشادات شاملة" سيتبناها كل مركز/وجهة. مراقبة الالتزام بهذه الإرشادات · التواصل مع مدير التسويق والمساعدة في تطوير استراتيجيات الاتصال والأنشطة ذات الصلة التي تروج للمركز باعتباره "الوجهة المفضلة" · ال ...

مهندس المشروع

منذ أسبوع

مراقبة ومراقبة جودة الأعمال المنفذة يوميًا (بشكل رئيسي بين عشية وضحاها) ، والإبلاغ عن جميع أنشطة الموقع ، وجمع بيانات المشروع ، وإصدار التقارير الفنية الفعالة.تحقق بانتظام من المواد والموارد التي يتم تسليمها إلى الموقع ، وقم بإدارة زيارات إلى المستودعات الخارجية كلما لزم الأمر لإ ...

قائد فريق خدمة العملاء

منذ أسبوع

متابعة عمل الفريق المسؤول عنه بشكل مباشر والتواجد والمشاركة في الانشطة . · ربط الحالات التي تواجه الفريق مع مدير الحالة. · تزويد ادارة المراكز بالتوثيقات اليومية للأنشطة وبشكل يومي. · رفع تقارير دورية عن أعمال الفريق لمدير المركز. · ...

مدير العمليات

منذ أسبوع

المساعدة في إدارة وتوجيه فريق من ممثلي خدمة العملاء والمشرفين للحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء. · العمل بشكل وثيق مع رئيس مركز الاتصال لتنفيذ استراتيجيات لتقديم تجارب خدمة عملاء استثنائية وتلبية أو تجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف رضا العملاء. · الإشراف على العمليات اليومية لم ...

مهندس ما قبل البيع لمركز البيانات

منذ أسبوع

التركيز على تحديد الفرص داخل بيئة مركز البيانات. · بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء وقيادة مبادرات ما قبل البيع لهذه الممارسة. · تحديد وتطوير فرص عمل جديدة من خلال دعم مديري الحسابات وفريق التسليم ومبادرات التسويق. · متابعة الفرص المتاحة في القطاعين العام والخاص والمشاركة فيها. · ...

مهندس استشاري البنية التحتية للشبكات

منذ 6 أيام

المسؤوليات الرئيسية: · توفير خدمات التخطيط والتصميم والتنفيذ والتشغيل والتحسين لعملاء خدمات Cisco المتقدمة حول مركز بيانات Cisco وحلول شبكات المؤسسات. · تشارك بنشاط في أحدث تقنيات SDN (الشبكات المحددة بالبرمجيات) (SDA وSDWAN) وعمليات نشر Cisco ACI (البنية التحتية المركزية للتطبيق ...

أخصائي نفسي

منذ أسبوع

جمع المعلومات ودراسة حالات الأحداث المودعين في مركز الأحداث تمهيداً لإجراء التقييمات النفسية والعمل على إعداد وتنفيذ خطط العلاج النفسي وخطط التدخل وإجراء التقييم الدوري لمخرجات العلاج والتقويم لضمان نجاح البرامج التأهيلية التخصصية المختلفة بشكل عام وتمكين الأحداث. · ...

وكيل مركز الاتصال

منذ أسبوع

تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. · الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. · المهارات المتخصصة المطلوبة: مهارات التواصل الجيد وخدمة العملاء، وأي خبرة في BPO / مركز الاتصال ستكون ميزة إضافية. · خريج في أي ...

شريك أعمال الموارد البشرية مركز الخدمة المشتركة

منذ أسبوع

شريك أعمال الموارد البشرية (مركز الخدمة المشتركة) · ما لا يقل عن 8+ سنوات من الخبرة السابقة في مجموعة متنوعة من وظائف الموارد البشرية مع نطاق متزايد. · خبرة في العمل في بيئة مركز الخدمة المشتركة. · درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال آخر ذي صلة. ما ي ...

وكيل سفر

منذ أسبوع

يجب أن يكون لديك خبرة في نظام التوزيع العالمي (GDS) + اللغة الألمانية إلزامية · تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. · الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. · المهارات المتخصصة المطلوبة: مهارات التواصل الجي ...

تنفيذي خدمة العملاء

منذ أسبوع

مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الألمانية (المستوى C1) واللغة الإنجليزية (المستوى B2). · تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. · الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. · المهارات المتخصصة المطلوبة: مه ...

ممثل مركز الاتصال باللغه الألمانية

منذ أسبوع

يجب أن يكون لديك خبرة في نظام التوزيع العالمي · تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. · الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. · المهارات المتخصصة المطلوبة: مهارات التواصل الجيد وخدمة العملاء، وأي خبرة في BPO ...