مدير / مشرف خدمة الغرف - القاهرة, مصر - Hilton

مسؤول خدمة الغرف

منذ أسبوع

تقديم مستوى عال من الخدمة والضيافة للنزلاء. الحفاظ على نظافة الغرف من خلال الإشراف على الموظفين أثناء عمليات التنظيف. التواصل مع رئيس الطهاة بخصوص أي مشكلات متعلقة بمستوى الخدمة أو جودة الطعام. تقديم خدمة عملاء استثنائية أثناء التعامل مع المشكلات الخاصة بالنزلاء أو شكاواهم. · ...

الخادم - خدمة الغرف

منذ أسبوع

الخادم - خدمة الغرف · باعتبارك خادم طعام، ستكون مسؤولاً عن تقديم الطعام و/أو المشروبات للضيوف في إطار جهود الفندق المستمرة لتقديم خدمة متميزة للضيوف وتحقيق ربحية مالية. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير: · الاستجابة لطلبات الضيوف في الوقت المناس ...

مدير خدمة الغرف

منذ 6 أيام

توفير القيادة الفعالة لفرق خدمة الغرف لضمان تحقيق الأهداف وتجاوزها لكل من الفندق والتطوير الفردي · ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية · تقييم مستويات رضا الضيوف مع التركيز على التحسين المستمر · على دراية بالاتجاهات واقتراح أفكار لبناء نطاق وجودة الأطعمة والمشروبات · تحسين الم ...

مسؤول خدمة الغرف

منذ 6 أيام

الاستجابة لطلبات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة ودية وفعالة · - التأكد من المعرفة بالعروض الترويجية والعروض الخاصة بالقائمة والمطاعم · تلقي طلبات طعام و/أو مشروبات الضيوف وأوامر الإدخال في نظام نقاط البيع المناسب · - استرجاع وتسليم طلبات الأطعمة والمشروبات في الوقت المناسب · ضما ...

مشرف الحجوزات

منذ أسبوع

الإشراف على دقة مجموعات الغرف والحجوزات ورموز السوق الجماعية. توصيل قيم الشركة و/أو ثقافتها للموظفين الجدد. مراجعة وتنفيذ إجراءات الحجز الجديدة. معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المن ...

منسق حجوزات المجموعات

منذ 6 أيام

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب والتحقق من توفر نوع الغرفة وسعرها. اشرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. أجب عن الأسئلة حول مرافق ...

وكيل علاقات النزلاء

منذ أسبوع

تحقق من تقارير وصول الضيف مسبقًا لتسجيل وصول VIP Guest وقم بالتنسيق مع خدمة تنظيف الغرف بشأن تخصيص الغرف للضيوف من كبار الشخصياتكن مسؤولاً عن تخصيصات الغرف الخاصة وإشغال الأجنحةالترحيب والوفاء بعملية تسجيل الوصول للضيوف من كبار الشخصيات ، بما في ذلك العمل كمرافق إلى الصالة التنفي ...

وكيل خدمة الضيوف

منذ أسبوع

متاح للتسجيل والمعالجة والترحيب بالعملاء على الفور · التحقق من قائمة الوصول اليومية · يرحب بالعملاء في الفندق · يستجيب لطلبات العملاء للحصول على معلومات حول الفندق و · المناطق المحيطة · يرتب للخدمات الخاصة التي يطلبها العميل · مواكبة التطورات في الفندق من خلال مراجعة دفتر سجل الا ...

مراقب الغرف

منذ 6 أيام

تلبية احتياجات ومتطلبات النزلاء · الترحيب بالضيوف والنزلاء · العمل على توفير خدمة الغرف على مدار الساعة · الإشراف على جودة الخدمات المقدمة للنزلاء · إتاحة خدمة الغرف لمدة 24 ساعة وتحديدًا أثناء ساعات الليل المتأخرة · التحقق من رضا وسعادة وسلامة ورفاهية العملاء · التأكد أنَّ جميع ...

مدير المكتب الأمامي

منذ أسبوع

إدارة وتنسيق عمليات المكتب الأمامي لتوفير أعلى مستوى من الخدمة · يحقق رضا الضيوف وأهداف إيرادات الغرفة من خلال الإشراف على عملية المكتب الأمامي · يضمن أن المكتب الأمامي مزود بالموظفين وفقًا للحاجة من خلال الاستفادة من توقعات الأعمال لجدولة الموظفين · يشرف ويشارك في تسجيل الوصول و ...

مشرف المكتب الأمامي

منذ أسبوع

الإشراف على كفاءة عمليات الاستقبال بما في ذلك إجراءات تسجيل الدخول والخروج · دعم أعضاء الفريق في التعامل مع طلبات الضيوف والاستفسارات لضمان تحقيق نتيجة إيجابية · تأكد من أن مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال على علم تام بأي تعليقات ذات صلة من الضيوف و/أو الإدارات الأخرى · إظهار ...

موظف الإستقبال

منذ 6 أيام

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. · ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، وإكمال إجراءات التدقيق، كما هو مطلوب · تأكد من أن مدير المكتب الأمامي على علم تام بأي تعليقات ذات صلة من الضيوف أو الإدارات الأخرى · إظهار ...

مدير المكتب الأمامي-ما قبل الافتتاح

منذ 6 أيام

نحن نبحث حاليًا عن محترفي المكاتب الأمامية المتحمسين والديناميكيين الذين يركزون على الضيوف والذين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا. · كمدير للمكتب الأمامي، فأنت مسؤول عن جميع الأمور ذات الصلة التي تؤثر على خدمة الضيوف وعمليات ...

هاوس كيبنج

منذ أسبوعين

تنظيف الغرف وترتيبها في الفنادق والمناطق العامة والخاصة بالاضافة الى امكانية تنظيم الحفلات من حيث ترتيب الطاولات مع الحرص على التنظيم في تقديم المشروبات والاكل والحفاظ على وتيرة الخدمة طيلة فترة العمل التي يقوم بها وحسب عدد الساعات. · ...

موظف الرعاية المنزلية

منذ أسبوع

تنظيف غرف النزلاء يوميًا وفقًا للسياسات والمعايير التشغيلية · يكمل مشاريع العمل التي تم تعيينها من قبل المدير الأول · نهج إيجابي ومهارات تنظيمية ممتازة وشغف لإنتاج خدمة عملاء عالية الجودة. · انتبه للتفاصيل · ...

مضيف الجرس

منذ أسبوع

مضيف الجرس · بصفتك مضيفًا للجرس، ستكون مسؤولاً عن نقل وتخزين أمتعة الضيوف والاستجابة لطلبات الضيوف في إطار جهود الفندق المستمرة لتقديم خدمة متميزة للضيوف وتحقيق ربحية مالية. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · استقبال ومرافقة الضيوف القا ...

موظف استقبال

منذ أسبوع

موظف استقبال - فندق والدورف أستوريا القاهرة مصر الجديدة · كموظف استقبال، ستعمل في فريق المكتب الأمامي لتقديم الخدمات للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة وعمليات التدقيق الكاملة، كما هو مطلوب. يؤثر موظف الاستقبال حقًا على الانطباعات ا ...

مدير خدمات المؤتمرات

منذ 6 أيام

تحمل مسؤولية الأعمال الجماعية المؤكدة (الاجتماعية، والاجتماعات والمؤتمرات، والمنظمات غير الحكومية، وما إلى ذلك) من فريق المبيعات. · العمل بالتنسيق مع مدير المبيعات ومدير الولائم/مدير الولائم من أجل التعاون الجماعي الفعال، والانتقال السلس من المبيعات إلى خدمات المؤتمرات، وخدمة الض ...

موظف الإستقبال

منذ أسبوع

موظف الإستقبال · بصفتك موظف استقبال، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة وعمليات التدقيق الكاملة، كما هو مطلوب. يساهم موظف الاستقبال في الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعل ...

وكيل المكتب الأمامي

منذ أسبوع

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيف في الوقت المناسب وبطريقة فعالةضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف ، بما في ذلك تسجيل الوصول / المغادرة ، واستكمال إجراءات التدقيق ، كما هو مطلوبتأكد من أن كل من مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال على دراية تامة بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و ...