يمكنك إلغاء الاشتراك في الخدمة في أي وقت من تذييل أي بريد إلكتروني تتلقاه من beBee.com.

الشروط والأحكام للخدمة

beBee هي علامة تجارية مسجلة لشركة beBee PLATFORM S.L.، NIF ESB84471838.

1. الإقرار والقبول بالشروط والأحكام للخدمة

beBee PLATFORM S.L. (سابقًا Red Trabajar S.L.; فيما يلي، “beBee”)، ومقرها المسجل في Calle de la Virgen de los Peligros 11, 3º, 28013 مدريد (إسبانيا) وNIF ESB84471838، هي مالكة beBee.com وتطبيقاتها.

يتم تقديم خدمة beBee للمستخدم (فيما يلي، “المستخدم”) وفقًا لهذه الشروط والأحكام والقواعد التشغيلية التي تنشرها beBee دوريًا. يشكل هذا المستند الاتفاقية الكاملة بين المستخدم وbeBee ويحل محل أي اتفاقيات سابقة حول نفس الموضوع.

لنفس الأغراض، تقدم beBee وتشارك بعض الخدمات المقدمة على بوابتها مع منصة Iberempleos، وهي بوابة عروض العمل، المشاريع، الخدمات، المهنيين، والشركات لإسبانيا.

2. وصف الخدمة

خدمة beBee هي منصة ويب تتيح للمستخدمين:

1. التواصل مع الأشخاص المرتبطين بمهنهم و/أو اهتماماتهم.
2. إنشاء وتطوير وصيانة خلايا التآلف.
3. تلقي محتوى ذي صلة بناءً على اهتماماتهم المعلنة.
4. الحصول على اقتراحات ومعلومات حول التدريب، الأخبار، الأنشطة، وفرص الترفيه/السياحة، من بين أمور أخرى.
5. نشر عروض العمل، الخدمات، وفرص مهنية أخرى.
6. إضافة سيرة ذاتية والتقدم للوظائف والخدمات المعلن عنها؛ الوصول إلى السير الذاتية بناءً على مستوى الخصوصية الذي يختاره كل مستخدم.

قد ترسل beBee اتصالات تجارية عبر البريد الإلكتروني، الويب، البريد البريدي، والأجهزة المحمولة (التوظيف والخدمات/العروض الترويجية الأخرى المتعلقة بالخدمات المالية والإنترنت، المبيعات الخاصة وعن بعد، الأزياء، التدريب، الاستهلاك، اليانصيب والمراهنات الحكومية، الاستطلاعات، ADSL، السيارات، إلخ)، دائمًا مع الموافقة الصريحة للمستخدم الممنوحة أثناء التسجيل وقبول هذه الشروط.

متطلبات المستخدم:

1. امتلاك المعدات والاتصال اللازمين للوصول إلى الإنترنت وتحمل تكاليفها المرتبطة.
2. تقديم معلومات محدثة، كاملة، ودقيقة عند طلب الخدمة ذلك، والحفاظ على تحديثها.
3. قبول استخدام ملفات تعريف الارتباط ومراقبة IP لأغراض إحصائية (الزيارة الأولى، عدد الزيارات، آخر زيارة، URL واسم المجال الأصلي، المتصفح والدقة)، مع إمكانية تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحهم.

سيتم دمج المعلومات المقدمة من المستخدم (“معلومات التسجيل”) في معالجة بيانات شخصية بواسطة beBee وفقًا للأنظمة المعمول بها. لاستخدام خدمة التوظيف، يصرح المستخدم لـ beBee، من خلال نموذج التسجيل، بنقل حالتهم كمستخدم للخدمة والمعلومات اللازمة للتسجيل إلى شركات ثالثة لأغراض عمليات الاختيار والاتصال من قبل هذه الشركات، بأي وسيلة اتصال ممكنة، وللتوظيف المحتمل.

إذا كانت المعلومات المقدمة خاطئة أو غير دقيقة، قد تلغي beBee اشتراك المستخدم وتنهي حقهم في استخدام الخدمة. يصرح المستخدم لـ beBee بالاحتفاظ ببياناتهم واستخدامها لتقديم خدمات ومنتجات أخرى.

يتم جمع معلومات التسجيل وتخزينها بواسطة beBee في البنى التحتية لـ AWS (Amazon Web Services) و Prosodie Ibérica, S.L.U. – Capgemini. يمكن للمستخدم ممارسة حقوق الوصول، التصحيح، الإلغاء، والمعارضة على www.beBee.com، وفقًا لأصل التسجيل.

يمكن للمستخدم استخدام خدمات “Premium” إضافية، والتي قد تكون مدفوعة. تكلفة هذه الخدمات غير قابلة للاسترداد.

3. سياسة الإلغاء وحق الانسحاب

3.1. النطاق

ينطبق حق الانسحاب هذا على المستهلكين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والولايات القضائية الأخرى حيث تتطلب مثل هذه الحقوق بموجب القانون. تنظم هذه السياسة فترة الانسحاب القانونية (“فترة التفكير”) ولا تؤثر على حقك في إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك في أي وقت.

3.2. حق الانسحاب

لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا تقويميًا دون الحاجة إلى تقديم مبرر. ستنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا تقويميًا من يوم إبرام العقد.

3.3. ممارسة الحق

لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إخطارنا بقرارك بالانسحاب من العقد بوسيلة بيان لا لبس فيها.

الطريقة الموصى بها: لمعالجة أسرع، نوصي باستخدام:
صفحة الدعم

الطرق البديلة: يمكنك أيضًا إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني على:
support@bebeecorp.com

يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المحدد في الملحق I(B) من التوجيه 2011/83/EU، على الرغم من أنه ليس إلزاميًا.

لتلبية الموعد النهائي للانسحاب، يكفي إرسال اتصالك بشأن ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

3.4. عواقب الانسحاب

في حالة الانسحاب، سنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، دون تأخير غير مبرر، وفي أي حال، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرارك. سنقوم بإجراء الاسترداد باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأولية، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على خلاف ذلك.

3.5. الاستثناءات والتعويض عن الخدمة التي بدأت

3.5.A. التنازل عن الحق في حالة المحتوى الرقمي

من خلال الاشتراك والنقر على “الدفع”، فإنك توافق صراحةً على التنفيذ الفوري للعقد وتقر بأنك ستفقد حقك في الانسحاب بمجرد توفير المحتوى الرقمي بالكامل أو إتاحته لك.

3.5.B. التعويض عن القيمة المستهلكة (المبلغ النسبي)

إذا طلبت بدء الخدمة خلال فترة الانسحاب، ولكن لم يتم تنفيذ الخدمة بالكامل، سيتعين عليك دفع مبلغ نسبي للخدمة المقدمة حتى اللحظة التي أبلغت فيها عن انسحابك، مقارنة بالتغطية الكلية للعقد.

حساب القيمة: نظرًا لطبيعة beBee Premium كخدمة وصول إلى البيانات، يتم حساب “المبلغ النسبي” ليس فقط بناءً على الوقت المنقضي ولكن أيضًا على حجم البيانات المستهلكة (على سبيل المثال، عدد الاتصالات التي تم الكشف عنها، العروض التي تم التقدم لها، أو البيانات المملوكة التي تم استشارتها). إذا تم استهلاك قيمة كبيرة (على سبيل المثال، استشارة جماعية للاتصالات)، فقد يساوي المبلغ النسبي السعر الإجمالي للاشتراك، مما يؤدي إلى عدم وجود استرداد.

3.6. حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR)

وفقًا للمادة 14 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 524/2013، توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت (ODR)، يمكن الوصول إليها على:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

4. حقوق ومسؤوليات محتوى المستخدم

بنشر المحتوى على beBee، يمنح المستخدم beBee ترخيصًا غير حصري لنشره على خدمات beBee وأداء الأنشطة اللازمة بشكل معقول (التخزين، العرض، إعادة التنسيق، والتوزيع). مقابل الوصول إلى الخدمات واستخدامها، يوافق المستخدم على أن تعرض beBee إعلانات على الخدمات، بما في ذلك بجانب محتواهم أو معلومات أخرى، واستخدام محتواهم للترويج لـ beBee، منتجاتها، ومحتواها. لن تبيع beBee محتوى المستخدم لأطراف ثالثة دون إذنهم الصريح.

المستخدم مسؤول عن المحتوى الذي ينشره، بما في ذلك المخاطر الناشئة عن دقته وانتهاكات الحقوق المحتملة. يجب عليهم نشر المحتوى الذي لديهم حقوق كافية له والذي لا يتعارض مع الاتفاقيات الأخرى التي أبرموها.

قد تقوم beBee بإزالة أي محتوى لأي سبب. يمكن للمستخدم حذف منشوراته حتى 30 دقيقة بعد نشرها. قد تستغرق عملية الحذف وقتًا؛ قد تحتفظ beBee بنسخ احتياطية من المنشور المحذوف أو الحساب على خوادمها لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد الحذف.

5. تغييرات في الشروط والأحكام للخدمة

قد تقوم beBee بتعديل هذه الشروط لتكييف الخدمة مع الظروف الجديدة. سيتم إخطار التغييرات على الصفحة الرئيسية، بحيث يمكن للمستخدم أن يكون على علم بها قبل الاستمرار في استخدام beBee. الاستخدام المستمر يعني قبول التعديلات.

6. تغييرات في الخدمة

تحتفظ beBee بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة، كليًا أو جزئيًا، مع أو بدون إشعار مسبق للمستخدم. لن تكون beBee مسؤولة تجاه المستخدم أو الأطراف الثالثة عن ممارسة هذا الحق.

7. إخلاء المسؤولية

يوافق المستخدم على تحمل جميع المخاطر الناشئة عن استخدام الخدمة. يتم تقديم خدمة beBee “كما هي” و“كما هو متاح”.

لا تضمن beBee أن الخدمة تلبي متطلبات المستخدم المحددة، أو أنها ستكون غير منقطعة، آمنة، في الوقت المناسب، أو خالية من الأخطاء؛ ولا تضمن النتائج من استخدامها أو دقة أو موثوقية المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال الخدمة. يتم التنازل عن الضمانات الضمنية للملكية، القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.

يفهم المستخدم أن أي مادة أو معلومات يتم تنزيلها تتم على مسؤوليته الخاصة، وهو المسؤول الوحيد عن أي ضرر لنظامه أو فقدان البيانات الناتج عنها.

الشركات التي تنشر العروض مسؤولة عن الحصول على التراخيص، الأذونات، أو التصاريح اللازمة، بما في ذلك الإدارية المتعلقة بالهجرة للعروض المتعلقة بالدول غير التابعة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية/الاتحاد الأوروبي. أي شركة تنشر عرضًا مخالفًا للقانون ستتحمل المسؤولية الحصرية، مما يحرر beBee من المسؤولية.

8. تحديد المسؤولية

لن تكون beBee مسؤولة عن عدم القدرة على الاستخدام، انقطاع العمل، أو الأضرار المباشرة أو غير المباشرة، الخاصة، العرضية، أو التبعية (بما في ذلك فقدان الأرباح)، بغض النظر عن السبب، سواء في العقد، المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، مسؤولية المنتج، أو غير ذلك، حتى لو تم إبلاغها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

9. عدم إعادة البيع أو الاستخدام التجاري للخدمة

استخدام الخدمة شخصي وحصري للمستخدم. يوافق المستخدم على عدم نقلها أو استخدامها تجاريًا دون موافقة صريحة من beBee.

10. سلوك المستخدم

المستخدم مسؤول عن محتوى إرسالياته عبر الخدمة. يخضع استخدام الخدمة للقوانين واللوائح المحلية، الإقليمية، الوطنية، والدولية. يوافق المستخدم على:

1. عدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو محظورة بموجب هذه الشروط.
2. عدم التدخل أو تعطيل أنظمة الشبكة المتصلة بالخدمة.
3. الامتثال للقواعد، الأحكام، والإجراءات لأنظمة الشبكة المتصلة بالخدمة.
4. حماية وتحمل مسؤولية أمان كلمات المرور الخاصة بهم لضمان سرية البيانات المدرجة في الخدمة.

لن يعيق المستخدم استخدام الخدمة من قبل المستخدمين الآخرين أو استخدام الخدمات المماثلة من قبل الكيانات الأخرى. قد تقوم beBee، وفقًا لتقديرها الخاص، بإنهاء الخدمة فورًا إذا كان سلوك المستخدم ينتهك هذه الشروط.

11. التعويض

سيعوض المستخدم ويحتفظ بـ beBee، وفروعها، ومديريها، وموظفيها، من مطالبات الأطراف الثالثة (بما في ذلك التكاليف والرسوم المعقولة) الناشئة عن استخدام المستخدم للخدمة، أو انتهاك هذا الاتفاق، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، الصناعية، أو حقوق أخرى للأطراف الثالثة من قبل المستخدم أو مستخدم آخر من خلال معدات المستخدم.

12. إنهاء العلاقة

يمكن لكل من المستخدم وbeBee إنهاء الخدمة في أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق وبتأثير فوري. لن تكون beBee مسؤولة تجاه المستخدم أو الأطراف الثالثة عن الإنهاء. في حالة عدم الاتفاق مع هذه الشروط أو تعديلات عليها، أو عدم الرضا عن الخدمة، فإن الحل الوحيد للمستخدم هو: (1) التوقف عن استخدام الخدمة؛ (2) إلغاء اشتراكهم؛ و(3) إخطار beBee بالإنهاء. عند إنهاء الخدمة، تنتهي حقوق المستخدم في استخدام الخدمة وبرامج beBee فورًا.

13. الإشعارات

يجب أن تكون جميع الإشعارات بين الأطراف مكتوبة وترسل عبر البريد الإلكتروني أو البريد البريدي. قد تنقل beBee إشعارات أو رسائل عبر الخدمة لإبلاغ عن تغييرات في هذا الاتفاق، الخدمة، أو أمور ذات صلة أخرى؛ ستعتبر هذه الإرسالات إشعارات للمستخدم.

14. المشاركة في الحملات الإعلانية

قد يتواصل المستخدم مع الشركات التي تنشر عروضها أو عمليات الاختيار الخاصة بها. سيتم تحديد هذه المراسلات أو المشاركة (بما في ذلك تسليم السلع أو تقديم الخدمات والمدفوعات) وأي شروط أو ضمانات مرتبطة بها بشكل حصري بين المستخدم وتلك الشركات. لا تتحمل beBee أي مسؤولية تنشأ عن هذه المراسلات أو المشاركة.

15. حقوق الملكية الفكرية للمحتوى

يعترف المستخدم بأن المحتوى (النصوص، البرمجيات، الموسيقى، الصوت، الصور، الفيديو، الرسوم التوضيحية، والمواد الأخرى) المقدمة من beBee أو مورديها محمية بحقوق الملكية الفكرية والصناعية (براءات الاختراع، العلامات التجارية، علامات الخدمة، إلخ). يمكن للمستخدم استخدام هذا المحتوى فقط بالطريقة المصرح بها صراحةً من قبل الخدمة. يُحظر نسخ، إعادة إنتاج، توزيع، أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن صريح. لن يقوم المستخدم بفك تجميع أو تعديل برامج الخدمة ولا يسمح للآخرين بذلك.

16. الشروط العامة

في حالة وجود نزاع أو خلاف ينشأ عن تفسير، صلاحية، تنفيذ، أو الامتثال لهذه الشروط، ستخضع الأطراف للاعتبارات التالية:

إذا كان المستخدم مستهلكًا أو مستخدمًا وفقًا للمادة 3 من المرسوم التشريعي الملكي 1/2007، بتاريخ 16 نوفمبر، الذي يوافق على النص الموحد للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين، يمكنهم الاختيار بين:

1. تقديم النزاع أمام المحاكم والهيئات القضائية لمحل إقامتهم، أو
2. تقديمه أمام المحاكم والهيئات القضائية لمقر هذه الشركة، أي تلك الموجودة في مدينة مدريد (إسبانيا).

يتم هذا الاختيار وفقًا لأحكام المرسوم التشريعي الملكي 1/2007 واللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 1215/2012 بشأن الاختصاص القضائي، الاعتراف، وتنفيذ الأحكام في المسائل المدنية والتجارية.

في حالة عدم تمتع المستخدم بصفة المستهلك أو المستخدم، تتفق الأطراف على الخضوع للمحاكم والهيئات القضائية لمدينة مدريد (إسبانيا).

17. الاتصال بالدعم

إذا احتاج المستخدم إلى الاتصال بفريق الدعم في أي وقت، يمكنهم القيام بذلك من خلال صفحة الدعم، حيث سيجدون القنوات المتاحة للاستفسارات، الحوادث، أو طلبات المساعدة المتعلقة بالخدمة.

18. نظام الشكاوى

إذا رغب المستخدم في الطعن في أي قرار يتعلق بالخدمة أو الاشتراك، توفر beBee نظام معالجة الشكاوى الداخلي. يمكن تقديم الشكاوى في غضون ستة (6) أشهر من إخطار القرار من قبل beBee.

يتم الوصول إلى النظام من خلال نموذج الشكاوى الرسمي المتاح في قسم الدعم على الموقع الإلكتروني. يتم مراجعة الشكاوى من قبل لجنة داخلية، تتألف من موظفي خدمة العملاء، وعند الاقتضاء، مع مشورة خارجية مستقلة. تتم معالجة جميع الشكاوى بدقة، دون تمييز، وبدون تحيز، وسيتلقى المستخدم دائمًا قرارًا مسببًا. بالإضافة إلى ذلك، يحتفظ المستخدم بحقه في اللجوء إلى هيئة تسوية النزاعات خارج المحكمة إذا رغب في ذلك.

الصلاحية القانونية ونموذج الشكاوى: وفقًا للمرسوم 1/2010، بتاريخ 14 يناير، الذي ينظم القانون 11/1998 بشأن حماية المستهلكين والمستخدمين في مجتمع مدريد، لا يُطلب من الخدمات الرقمية دون وجود مادي أن يكون لديها نموذج شكاوى مادي. يتوافق نموذجنا عبر الإنترنت تمامًا مع اللوائح الإقليمية، مع تسجيل التاريخ والوقت، وحل في غضون 30 يوم عمل كحد أقصى.

الامتثال للوائح الأوروبية: يتوافق نظامنا أيضًا مع اللوائح الأوروبية بشأن قنوات الشكاوى الآمنة، مما يضمن آلية موثوقة، يمكن الوصول إليها، ومحمية لجميع المستخدمين، مع جداول زمنية واضحة للتسجيل والحل، وإمكانية اللجوء إلى هيئات خارج المحكمة المعتمدة.

الاتصال: للدعم أو الاستفسارات، يمكن للمستخدمين الوصول إلى صفحة الدعم أو إرسال بريد إلكتروني إلى membership@bebeecorp.com.

تفاصيل الاتصال

beBee PLATFORM S.L.
Calle de la Virgen de los Peligros 11, 3º
28013 مدريد، إسبانيا
NIF: ESB84471838
السجل التجاري لمدريد: المجلد 21938، الصفحة 15، القسم 8، الورقة M-390918، التسجيل 1
البريد الإلكتروني: support@bebeecorp.com