Addetto/a Centro Prenotazioni Sanitario - مصر - Alliance Medical Diagnostic Srl

وصف

Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni di Alessandria un/una

**Addetto/a Contact Center**
**Full time 40h settimanali**
**dal lunedì al venerdì + sabato mattina**

Al riporto al Team Leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

**Le attività a seguire saranno quasi esclusivamente svolte telefonicamente (in cuffia)**:

- Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale
- Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni
- Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari
- Gestione dei reclami
- Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati

Si richiede
- Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al paziente
- Propensione all'ascolto
- Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali
- Precisione ed attenzione al dettaglio
- Disponibilità a lavorare su turni (in orario compreso tra le 8:00 e le 19:00)
- **Disponibilità a lavorare anche il sabato mattina**

Costituiranno criterio preferenziale:

- Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico
- Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto

Si offre:
Contratto a tempo determinato della durata di **12 mesi**
**Full time 40h