-
مساعد خدمة العملاء باللغة الإنجليزية
منذ أسبوع
Amazon القاهرة, مصرBasic Qualifications · What qualifications do we need from you? · Minimum age: 18 years old · Have the right to work in Egypt · Minimum qualification of a high school degree - Passed · Strong communication skills in [English] (both written and oral fluency) · Experience working w ...
-
مطلوب موظفين خدمة عملاء
منذ 3 أيام
NAOS Solutions محافظة القاهرة, مصرلو كنت طالب أو حديث التخرج. · - سنك أكتر من 18 سنة وحتي 30 سنة. · - خبرة أو بدون خبرة. · - مستواك في الإنجليزي متوسط أو فوق المتوسط. · - من سكان القاهرة الكبري فقط. · قدم دلوقتي والتعيين في أقل من شهر · المزايا: · - المرتب بيكون 3900 جنية هيتقسم لـ (3400 جنية أساسي وصافي،500 جن ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ 5 أيام
Grand Community القاهرة, مصرحل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها. · الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها. · تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم. · البحث والاطلاع على أحدث المعلومات و ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ 5 أيام
Project Growth القاهرة, مصرممثل خدمة العملاء · المهام الأساسية: · المشاركة المجتمعية: التفاعل بشكل فعال مع المجتمع من خلال الرد على تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل المباشرة والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وطلاقة. · إدخال البيانات وإعداد التقارير: أداء مهام إدخال ال ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ 6 أيام
Simera Cairo, Egypt القاهرة, مصرممثل خدمة العملاء مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء. يتضمن ذلك الرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى وتوفير المعلومات حول المنتجات والخدمات. سيعمل ممثل خدمة العملاء بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى داخل المنظمة لضمان تحقيق أهداف وغايات خدمة العملاء. · المهام الأساسية · الر ...
-
أخصائي خدمة العملاء
منذ 5 أيام
IGT Solutions egypt القاهرة, مصرنحن نبحث عن وكيل خدمة عملاء ماهر وموجه نحو العملاء يتحدث الألمانية للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المخصص لدينا. باعتبارك وكيل رعاية العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث تقدم المساعدة وتحل استفساراتهم بسرعة ومهنية. سيكون تركيزك الأساسي هو ضمان رضا العملاء وبناء علاقات ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ 6 أيام
Raya CX القاهرة, مصرالتعامل مع مشكلات العملاء · التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم. · - تقديم إجابات مطلعة على أسئلة العملاء حول المنتج والأسعار والتوافر. · متطلبات · يمكن التقديم لكلا الجنسين. · - جاهز للبدء فوراً. · - يجب أن يتقن اللغة الإنجليزية C1 · - المهارات الكتابية واللفظية والشخصية. · - مهارات ...
-
تنفيذي خدمة العملاء
منذ 5 أيام
IGT Solutions egypt القاهرة, مصرمهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الألمانية (المستوى C1) واللغة الإنجليزية (المستوى B2). · تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. · الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. · المهارات المتخصصة المطلوبة: مه ...
-
مسئول خدمة عملاء
منذ أسبوع
Max Muscle Egypt القاهرة, مصرتحديد وتقييم احتياجات العملاء- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والمتابعة لضمان الحل- الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء وحفظ المستندات- اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات- تلبية توقعات حجم المكالمات ومت ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ 5 أيام
IGT Solutions egypt القاهرة, مصر● اقتراح وتعديل خيارات السفر المناسبة التي تناسب احتياجات العميل. · ● الانخراط في التواصل المباشر مع العميل من خلال البريد الإلكتروني، والدردشة، و/أو المكالمات الهاتفية. · ● دعم عملائنا في مجال B2B في رحلات عملهم. · ● الاتصال بالموردين والشركاء لحل مشكلات الحجز. · ● الحفاظ على مع ...
-
وكيل خدمات العملاء
منذ أسبوع
NOK Human Capital القاهرة, مصرمطلوب وكلاء خدمة عملاء عبر البريد الإلكتروني/الدردشة لشركة معروفة. · التحولات التناوبية · من 9 صباحًا حتى 10 مساءً، أي ورديات بعد الساعة 10 ستكون من المنزل. · 2 أيام راحة التناوب · مكان العمل أركان بلازا الشيخ زايد · وسائل النقل متوفرة. · التدريب 15 يوم مدفوع الأجر. · ...
-
مشرف خدمة العملاء
منذ أسبوع
German University in Cairo القاهرة, مصرالإشراف على موظفي خدمة العملاء في مسؤولياتهم اليومية. · متابعة الشكاوى الواردة والمراسلة مع المرسل. · يضمن الالتزام بسياسات وقيم GUC من خلال مراقبة وتدريب الموظفين. · - التواصل مع الإدارات الأخرى لتسهيل حل المشكلات. · تزويد الموظفين بالمعلومات المحدثة والرد على استفساراتهم. · مرا ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ أسبوع
SSC Egypt القاهرة, مصرخدمة العملاء ورضا العملاء ومهارات تجربة العملاء · مهارات اتصال قوية، سواء الشفهية والكتابية · القدرة على القيام بمهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية · القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق · مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار · يفضل الخبرة السابقة في دور خدمة العملاء · درجة البكالوريوس ف ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ 6 أيام
al futtaim automative القاهرة, مصرممثل خدمة العملاء | الفطيم للسيارات | النيل للتجارة والهندسة · إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب وتقديم إجابات دقيقة ومرضية لاستفسارات العملاء واهتماماتهم. · التعامل مع استفسارات عملاء صفحة المكتب الرسمية للموقع. · حل ومتابعة امتثال العملاء خلال 48 ...
-
مسئول خدمة عملاء
منذ أسبوع
Etisalat Egypt القاهرة, مصرإدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب. · اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات. · تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة. · تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك. · بناء علاقات مستدا ...
-
وكلاء خدمة العملاء
منذ 6 أيام
NOK Human Capital القاهرة, مصرالتعامل مع الدردشات الواردة والاتصالات الهاتفية وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة · ساعات العمل هي 8 ساعات إنتاجية + ساعة واحدة من الراحة (إجمالي 9 ساعات) مع الورديات الدورية وإيقاف العمل (خلال شهر رمضان، ستختلف ساعات العمل اليومية المطلوبة والتي سيتم الإعلان عنها لاحقًا) · لل ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ أسبوع
Al-Futtaim Group Egypt القاهرة, مصرإدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب وتقديم إجابات دقيقة ومرضية لاستفسارات العملاء ومخاوفهم. · التعامل مع استفسارات العملاء بصفحة الموقع الرسمية. · حل ومتابعة الامتثال للعملاء في غضون 48 ساعة. · الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات وال ...
-
أخصائي خدمة العملاء
منذ أسبوع
Mico World Limited egypt القاهرة, مصر· • عملية المستخدم · •إدارة العملاء VIP · •إقامة علاقات جيدة مع المستخدمين · • بناء قناة تواصل جيدة بين المستخدمين ومنصتنا. · • يجيد اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة · •Capable للعمل تحت الضغط وعلى استعداد للعمل مع جدول عمل مرن · •Skilled في التواصل وجيد في التعامل مع المشاكل. · • ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ أسبوع
Mico World Limited egypt القاهرة, مصرمساعدة المستخدمين في التنقل في منصتنا والرد على استفساراتهم على الفور. · - بناء علاقات إيجابية مع المستخدمين والحفاظ عليها، بما يضمن رضاهم وولائهم. · - إنشاء قنوات اتصال فعالة لتسهيل التفاعل بين المستخدم والمنصة. · - التعامل مع مشكلات المستخدم وتقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب. ...
-
مستشار خدمة العملاء
منذ أسبوع
Sutherland Egypt القاهرة, مصرأعلى صافي راتب في السوق (يبدأ صافي 12 ألفًا + مؤشرات الأداء الرئيسية + البدلات). · تدريب مدفوع الأجر بالكامل · مؤشرات الأداء الرئيسية الممنوحة للأشهر الثلاثة الأولى · التأمين الطبي والاجتماعي · 9 ساعات عمل منهم ساعة راحة ويومين اجازة في الاسبوع · وسائل النقل متوفرة 24/7 · خطة الم ...
قائد فريق خدمة العملاء - القاهرة, مصر - SSC Egypt
وصف
إدارة وقيادة فريق من ممثلي خدمة العملاء
وضع معايير عالية لدعم العملاء عالي الجودة والحفاظ عليها
مراجعة وتقديم تقرير عن أداء الفريق
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المتصاعدة
التعاون مع الإدارات الأخرى لحل مشكلات العملاء
تطوير وتنفيذ استراتيجيات وعمليات خدمة العملاء
تدريب الموظفين الجدد وتوفير التدريب المستمر والملاحظات لأعضاء الفريق