وظائف
>
Cairo

    مسئول خدمة عملاء - القاهرة, مصر - Etisalat Egypt

    Etisalat Egypt
    Etisalat Egypt القاهرة, مصر

    منذ يومين

    Default job background
    وصف
    • إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
    • اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
    • تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
    • تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
    • بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
    • الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
    • حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
    • متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
  • Grand Community

    ممثل خدمة العملاء

    منذ 4 أيام

    Grand Community القاهرة, مصر

    حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها. · الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها. · تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم. · البحث والاطلاع على أحدث المعلومات و ...

  • Simera Cairo, Egypt

    ممثل خدمة العملاء

    منذ 5 أيام

    Simera Cairo, Egypt القاهرة, مصر

    ممثل خدمة العملاء مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء. يتضمن ذلك الرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى وتوفير المعلومات حول المنتجات والخدمات. سيعمل ممثل خدمة العملاء بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى داخل المنظمة لضمان تحقيق أهداف وغايات خدمة العملاء. · المهام الأساسية · الر ...

  • IGT Solutions egypt

    تنفيذي خدمة العملاء

    منذ 4 أيام

    IGT Solutions egypt القاهرة, مصر

    مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الألمانية (المستوى C1) واللغة الإنجليزية (المستوى B2). · تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. · الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. · المهارات المتخصصة المطلوبة: مه ...

  • NOK Human Capital

    وكيل خدمات العملاء

    منذ ساعتين

    NOK Human Capital القاهرة, مصر

    مطلوب وكلاء خدمة عملاء عبر البريد الإلكتروني/الدردشة لشركة معروفة. · التحولات التناوبية · من 9 صباحًا حتى 10 مساءً، أي ورديات بعد الساعة 10 ستكون من المنزل. · 2 أيام راحة التناوب · مكان العمل أركان بلازا الشيخ زايد · وسائل النقل متوفرة. · التدريب 15 يوم مدفوع الأجر. · ...

  • Raya CX

    ممثل خدمة العملاء

    منذ 5 أيام

    Raya CX القاهرة, مصر

    التعامل مع مشكلات العملاء · التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم. · - تقديم إجابات مطلعة على أسئلة العملاء حول المنتج والأسعار والتوافر. · متطلبات · يمكن التقديم لكلا الجنسين. · - جاهز للبدء فوراً. · - يجب أن يتقن اللغة الإنجليزية C1 · - المهارات الكتابية واللفظية والشخصية. · - مهارات ...

  • German University in Cairo

    مشرف خدمة العملاء

    منذ يوم

    German University in Cairo القاهرة, مصر

    الإشراف على موظفي خدمة العملاء في مسؤولياتهم اليومية. · متابعة الشكاوى الواردة والمراسلة مع المرسل. · يضمن الالتزام بسياسات وقيم GUC من خلال مراقبة وتدريب الموظفين. · - التواصل مع الإدارات الأخرى لتسهيل حل المشكلات. · تزويد الموظفين بالمعلومات المحدثة والرد على استفساراتهم. · مرا ...

  • IGT Solutions egypt

    أخصائي خدمة العملاء

    منذ 4 أيام

    IGT Solutions egypt القاهرة, مصر

    نحن نبحث عن وكيل خدمة عملاء ماهر وموجه نحو العملاء يتحدث الألمانية للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المخصص لدينا. باعتبارك وكيل رعاية العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث تقدم المساعدة وتحل استفساراتهم بسرعة ومهنية. سيكون تركيزك الأساسي هو ضمان رضا العملاء وبناء علاقات ...

  • Max Muscle Egypt

    مسئول خدمة عملاء

    منذ 4 أيام

    Max Muscle Egypt القاهرة, مصر

    تحديد وتقييم احتياجات العملاء- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والمتابعة لضمان الحل- الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء وحفظ المستندات- اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات- تلبية توقعات حجم المكالمات ومت ...

  • IGT Solutions egypt

    ممثل خدمة العملاء

    منذ 4 أيام

    IGT Solutions egypt القاهرة, مصر

    ● اقتراح وتعديل خيارات السفر المناسبة التي تناسب احتياجات العميل. · ● الانخراط في التواصل المباشر مع العميل من خلال البريد الإلكتروني، والدردشة، و/أو المكالمات الهاتفية. · ● دعم عملائنا في مجال B2B في رحلات عملهم. · ● الاتصال بالموردين والشركاء لحل مشكلات الحجز. · ● الحفاظ على مع ...

  • Mico World Limited egypt

    أخصائي خدمة العملاء

    منذ يوم

    Mico World Limited egypt القاهرة, مصر

    · • عملية المستخدم · •إدارة العملاء VIP · •إقامة علاقات جيدة مع المستخدمين · • بناء قناة تواصل جيدة بين المستخدمين ومنصتنا. · • يجيد اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة · •Capable للعمل تحت الضغط وعلى استعداد للعمل مع جدول عمل مرن · •Skilled في التواصل وجيد في التعامل مع المشاكل. · • ...

  • Mico World Limited egypt

    ممثل خدمة العملاء

    منذ يوم

    Mico World Limited egypt القاهرة, مصر

    مساعدة المستخدمين في التنقل في منصتنا والرد على استفساراتهم على الفور. · - بناء علاقات إيجابية مع المستخدمين والحفاظ عليها، بما يضمن رضاهم وولائهم. · - إنشاء قنوات اتصال فعالة لتسهيل التفاعل بين المستخدم والمنصة. · - التعامل مع مشكلات المستخدم وتقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب. ...

  • Sutherland Egypt

    مستشار خدمة العملاء

    منذ يوم

    Sutherland Egypt القاهرة, مصر

    أعلى صافي راتب في السوق (يبدأ صافي 12 ألفًا + مؤشرات الأداء الرئيسية + البدلات). · تدريب مدفوع الأجر بالكامل · مؤشرات الأداء الرئيسية الممنوحة للأشهر الثلاثة الأولى · التأمين الطبي والاجتماعي · 9 ساعات عمل منهم ساعة راحة ويومين اجازة في الاسبوع · وسائل النقل متوفرة 24/7 · خطة الم ...

  • Sutherland Egypt

    ممثل خدمة العملاء

    منذ يوم

    Sutherland Egypt القاهرة, مصر

    أعلى راتب في السوق · التأمينات الاجتماعية · المسار المهني · التأمين الطبي · تتوفر وسائل النقل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وبالنسبة للسيدات، فإننا نوفر خدمة النقل من الباب إلى الباب · متطلبات: · الطلاقة في اللغة الإنجليزية · مهارات تواصل ممتازة · المرونة في العمل بالموقع في ...

  • NOK Human Capital

    وكلاء خدمة العملاء

    منذ 5 أيام

    NOK Human Capital القاهرة, مصر

    التعامل مع الدردشات الواردة والاتصالات الهاتفية وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة · ساعات العمل هي 8 ساعات إنتاجية + ساعة واحدة من الراحة (إجمالي 9 ساعات) مع الورديات الدورية وإيقاف العمل (خلال شهر رمضان، ستختلف ساعات العمل اليومية المطلوبة والتي سيتم الإعلان عنها لاحقًا) · لل ...

  • Al-Futtaim Group Egypt

    ممثل خدمة العملاء

    منذ أسبوع

    Al-Futtaim Group Egypt القاهرة, مصر

    إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب وتقديم إجابات دقيقة ومرضية لاستفسارات العملاء ومخاوفهم. · التعامل مع استفسارات العملاء بصفحة الموقع الرسمية. · حل ومتابعة الامتثال للعملاء في غضون 48 ساعة. · الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات وال ...

  • SSC Egypt

    ممثل خدمة العملاء

    منذ 6 أيام

    SSC Egypt القاهرة, مصر

    خدمة العملاء ورضا العملاء ومهارات تجربة العملاء · مهارات اتصال قوية، سواء الشفهية والكتابية · القدرة على القيام بمهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية · القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق · مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار · يفضل الخبرة السابقة في دور خدمة العملاء · درجة البكالوريوس ف ...

  • al futtaim automative

    ممثل خدمة العملاء

    منذ 5 أيام

    al futtaim automative القاهرة, مصر

    ممثل خدمة العملاء | الفطيم للسيارات | النيل للتجارة والهندسة · إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب وتقديم إجابات دقيقة ومرضية لاستفسارات العملاء واهتماماتهم. · التعامل مع استفسارات عملاء صفحة المكتب الرسمية للموقع. · حل ومتابعة امتثال العملاء خلال 48 ...

  • SSC Egypt

    تنفيذي خدمة العملاء

    منذ 6 أيام

    SSC Egypt القاهرة, مصر

    استخدم تقنية chatbot لمساعدة العملاء في استفساراتهم وتقديم معلومات دقيقة · التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات على الفور وفقًا لإرشادات الشركة · الاحتفاظ بسجلات وسجلات مفصلة ودقيقة للعملاء · تعاون مع أعضاء الفريق لتحسين وظائف chatbot وتجربة العملاء · اتبع سياسات وإجراءات الشركة ...

  • Concentrix Egypt

    تنفيذي خدمة العملاء

    منذ يوم

    Concentrix Egypt القاهرة, مصر

    الترحيب بالعملاء بطريقة مهذبة وودودة ومهنية باستخدام الإجراءات المتفق عليها · الحفاظ على المعرفة الأساسية بمنتجات و/أو خدمات العميل · قم بإعداد عمل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات بشكل مناسب كما هو مطلوب · المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال · تقديم ...

  • PwC

    خدمة عملاء اوم

    منذ 6 أيام

    PwC القاهرة, مصر

    خدمة عملاء اوم · عملية داخلية · مسؤول عن شراء اللوازم المكتبية · الخط الأمامي لخدمة العملاء · إدارة مزود FM وعقد اجتماع شهري للحصول على تقرير الخدمة الشهري. · لتحديد المجالات / العمليات التي تحتاج إلى التحسين بشكل استباقي وإدارة زيادة الكفاءة من البداية إلى النهاية لضمان تجربة خد ...