-
عضو فريق عمليات الشحن الجوي
منذ 4 أيام
ARAMEX القاهرة, مصر· عضو فريق عمليات الشحن الجوي - التصدير · يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال الخدمات اللوجستية. · 1-3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة وكيل شحن (قطاع الشحن الجوي للتصدير أمر لا بد منه). · خبرة لا تقل عن سنة واحدة في التعامل مباشرة مع حجوزات شركات الطيران. · معرفة عملية جي ...
-
Dealer
منذ يومين
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Golf, Fitness, & Entertainment · **الموقع** Sheraton Cairo Hotel & Casino, Galae Square, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظيفة** Non-Ma ...
-
Guest Experience Expert
منذ يومين
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations · **الموقع** Sheraton Cairo Hotel & Casino, Galae Square, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظيفة** Non ...
-
Cashier-accounting
منذ أسبوع
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Finance & Accounting · **الموقع** Sheraton Cairo Hotel & Casino, Galae Square, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظيفة** Non-Management · ...
-
Dealer
منذ أسبوع
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Golf, Fitness, & Entertainment · **الموقع** Sheraton Cairo Hotel & Casino, Galae Square, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظيفة** Non-Ma ...
-
Spa Service Expert
منذ أسبوع
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Spa · **الموقع** Sheraton Cairo Hotel & Casino, Galae Square, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظيفة** Non-Management · - شركة ماريوت ال ...
-
Mfg Technician 2
منذ 5 أيام
PepsiCo Cairo, مصرResponsibilities: · - **تشغيل الماكينة**: · - **متابعة العملية الإنتاجية**: · - **صيانة الآلات و اصلاح الأعطال**: · - **المحافظة على معدات الوقاية الشخصية وجميع ممتلكات الشركة الأخرى**.**: · - **الإبلاغ عن أي ظروف عمل التي يعتبرونها غير آمنة أو غير صحية في الحال للمشرف عليهم او م ...
-
Mfg Associate
منذ 5 أيام
PepsiCo Cairo, مصر**Responsibilities**: · 1 -متابعة أداء المشغلين و تقييم أدائهم · 2 -إعطاء المراد و الالمز المواجهة الفعالة بشكل متتمر مع المشغلين · 3 -متابعة تحقيق الخطة اإلنتاجية · 4 -متابعة نتائج أل AIB · 5 -متئول متئولية كاملة عن جودة المنتج · 6 -معرفة االحتياجات للمشغلين و تلبية طلباتهم · 7 ...
-
Mgr-restaurant I
منذ 5 أيام
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Food and Beverage & Culinary · **الموقع** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N ...
-
Specialist-loss Prevention
منذ 5 أيام
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Loss Prevention & Security · **الموقع** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · ...
-
F&b Service Expert
منذ أسبوع
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Food and Beverage & Culinary · **الموقع** Marriott Mena House Cairo, 6 Pyramids Road, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظيفة** Non-Manag ...
-
Coord-human Resources
منذ 4 أيام
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Human Resources · **الموقع** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظي ...
-
Steward
منذ 22 ساعة
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Food and Beverage & Culinary · **الموقع** JW Marriott Hotel Cairo, Ring Road · - Mirage City · - P.O.Box 427, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · * ...
-
Asst Dir-event Mgmt
منذ 22 ساعة
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Event Management · **الموقع** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظ ...
-
Hotel Cleanliness Expert
منذ أسبوع
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Housekeeping & Laundry · **الموقع** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نو ...
-
Hotel Cleanliness Expert
منذ يومين
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Housekeeping & Laundry · **الموقع** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نو ...
-
Mgr-audio Visual
منذ 5 أيام
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Event Management · **الموقع** Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظ ...
-
Hotel Cleanliness Supervisor
منذ يومين
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Housekeeping & Laundry · **الموقع** Marriott Mena House Cairo, 6 Pyramids Road, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظيفة** Non-Management ...
-
Controller-rooms
منذ يومين
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations · **الموقع** Le Méridien Cairo Airport, Cairo International Airport, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع ال ...
-
Massage Therapist
منذ 5 أيام
Marriott International, Inc Cairo, مصر**رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Spa · **الموقع** Le Méridien Cairo Airport, Cairo International Airport, Cairo, Egypt, Egypt عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظيفة** Non-Management · - شرك ...
قائد فريق العمليات - القاهرة, مصر - IGT Solutions egypt
وصف
قيادة وتحفيز فريق من وكلاء مركز الاتصال، وضمان تحقيق أهداف الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة أو تجاوزها باستمرار. مراقبة وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق، بما في ذلك أوقات معالجة المكالمات وحل المكالمة الأولى ودرجات رضا العملاء والمقاييس الأخرى ذات الصلة.
عقد اجتماعات منتظمة للفريق، ومشاركة تعليقات الأداء، وتوفير التدريب حسب الحاجة. العمل كنقطة تصعيد لاستفسارات أو مشكلات العملاء المعقدة، وإظهار مهارات فعالة في حل المشكلات وضمان تحقيق الحلول في الوقت المناسب. التعاون مع الإدارات الأخرى داخل الشركة لتبسيط العمليات وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
المساعدة في توظيف وتأهيل وتدريب أعضاء الفريق الجدد.
تعزيز ثقافة الفريق الإيجابية والشاملة، وتشجيع التعلم والتطوير المستمر.
المؤهلات: خبرة مثبتة في دور قيادي أو إشرافي ضمن بيئة مركز اتصال كبيرة الحجم، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الطيران.
فهم قوي لعمليات الطيران والسياسات والإجراءات.
اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
القدرة على العمل لساعات مرنة على مدار 24 ساعة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
الكفاءة في برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وتكنولوجيا مراكز الاتصال. إظهار القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار. القدرة على البقاء هادئًا ومتماسكًا في مواقف الضغط العالي.