-
عامل الهاتف
منذ يوم
Accor القاهرة, مصرعامل الهاتف · المسمى الوظيفي · الواجبات الرئيسية: · تشغيل مقسم الهاتف · الرد على المكالمات الواردة وربطها بالملحقات المناسبة وإزالة الرسائل عند الضرورة. · يستقبل ويجري مكالمات بعيدة المدى وخارجية؛ يحسب ويسجل الرسوم، ويبلغ الضيف ويرسل الرسوم على الفور إلى أمين صندوق المكتب الأمامي ...
-
مدير المبيعات
منذ 6 أيام
Four Seasons Hotels and Resorts القاهرة, مصرالقراءة والكتابة والكفاءة الشفوية في اللغة الإنجليزية. · يتقن مهارات الكمبيوتر · أسلوب هاتفي ممتاز وقدرة على التواصل مع العملاء وجميع مستويات الإدارة. · القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط والتعامل مع العديد من المشاريع / المواعيد النهائية. · مهارات ومعرفة الكمبيوتر العاملة بما في ...
-
مساعد مدير spa
منذ أسبوعين
IHG Hotels & Resorts القاهرة, مصروضع خطط الأعمال المالية للعمليات لهذا العام بالتنسيق مع مختلف أقسام المنتجع الصحي ومدير عام الوحدة والمراقب المالي فيما يتعلق بالإيرادات والنفقات الشهرية. تأكد من أن الميزانية التشغيلية للقسم تتماشى وأن جميع التكاليف يتم التحكم فيها بشكل صارم. · تحقيق أهداف صاحب العمل على النحو ا ...
-
أخصائي اكتساب المواهب
منذ أسبوع
Talaat Moustafa Group الجيزة, مصرالعمل بشكل وثيق مع مديري التوظيف للوفاء بمتطلبات القوى العاملة الخاصة بهم وفقًا لأولويات التوظيف المحددة مسبقًا على مدار العام. · اجمع جميع معايير الاختيار لكل دور مطلوب بالتعاون مع مديري التوظيف. · انشر الوظائف الشاغرة الجديدة في جميع الوسائط، مع التأكد من أن مصدر التوظيف المخصص ...
-
أخصائي أول اكتساب المواهب
منذ أسبوع
Talaat Moustafa Group الجيزة, مصرالعمل بشكل وثيق مع مديري التوظيف للوفاء بمتطلبات القوى العاملة الخاصة بهم وفقًا لأولويات التوظيف المحددة مسبقًا على مدار العام. · اجمع جميع معايير الاختيار لكل دور مطلوب بالتعاون مع مديري التوظيف. · انشر الوظائف الشاغرة الجديدة في جميع الوسائط، مع التأكد من أن مصدر التوظيف المخصص ...
عامل الهاتف - القاهرة, مصر - Marriot International
وصف
الرد على جميع مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو أسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها وتسجيلها ومعالجتها. إدارة محطة تبادل الهاتف. معالجة طلبات الضيوف لمكالمات الإيقاظ، ومعرف المتصل، وعدم الإزعاج، وإعادة توجيه المكالمات، وعقد المؤتمرات عن بعد، والمكالمات المنقولة عبر جهاز اتصالات للصم (TDD)، ومكالمات الضيوف غير المسجلة. إبلاغ الضيوف بأي رسائل تلقوها. راقب الخطوط المشغولة أو غير المراقبة، وابق على اتصال مع الأشخاص المنتظرين في الطابور لتحديث حالتهم، واعرض عليهم استلام الرسائل. تلقي وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل ومقروء. قم بتنشيط وإلغاء تنشيط ضوء مؤشر غرفة الضيوف حسب الاقتضاء. تدريب الضيوف على الوصول إلى الإنترنت؛ تحويل الضيوف الذين يعانون من مشاكل إلى خط خدمة العملاء الخاص بمزود الخدمة. اختبار معدات الاتصال للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. تلبية الطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الاستثنائية. اتصل بالشخص أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشكلاتهم. المتابعة مع الضيوف للتأكد من أن طلباتهم أو مشكلاتهم قد تم حلها بما يرضيهم. أرسل إلى عمال الجرس أو موظفي الخدمة حسب الضرورة.
