Tele Sales - Alexandria, مصر - Green Fields alex

وصف

RIBATIS , Op rateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV, cherche #Recruter en #FREELANCE un #SPECIALISTE #UX & #ERGONOMIE #LOGICIEL

- Missions :

R aliser en collaboration avec les chefs de produits et chefs de projets des tudes qualitatives permettant de tester la r action d utilisateurs internes ou externes face leur exp rience sur des produits existants ou en d veloppement ;

Constituer, si besoin, des cahiers des charges destination de prestataires charg s d tudier les comportements et les perceptions des clients : d finir les cibles approcher, les attendus de l enqu te, les modes et d lais de restitution ;

Animer les enqu tes terrains ou les contr ler lorsqu ils sont sous-trait s ;

Analyser les donn es collect es sous l angle des attentes clients, des l ments de satisfaction, d insatisfactions li es des exp riences v cues ou test es ;

Assurer des benchmarks et r aliser de la veille concurrentielle pour mettre en avant de bonnes pratiques et tudier les processus et exp riences utilisateurs d velopp s par la concurrence ;

Analyser les remont es faites sur Internet, notamment par les clients et les assurer sur les services rendus, leur efficacit , leur qualit ;

R aliser, en collaboration avec les chefs de produits et chefs de projets, les maquettes de l interface virtuelle (wireframe) pour structurer l information des produits ;

Concevoir et prototyper les crans des solutions fonctionnelleset parcours utilisateurs r pondant au mieux aux attentes des clients en termes de fluidit , simplicit et facilit d acc s quels que soient les types de support (ordinateurs, tablettes, portables ), et de canaux de communication/distribution (T l phone, Internet, Points physiques, ) ;

Former les quipes fonctionnelles et techniques sur les standard mondiaux et pratiques internes garantissant le d veloppement de produits logiciels appr ci s par les utilisateurs ;

D finir des indicateurs de performance qualit (Questionnaire de satisfaction entre autres, Customer feed-back, ) et commerciale (Analyse de flux en lien avec les Trafic managers par exemple).

Pour toute personne int ress e, pri re de nous adresser vos candidatures sur en pr cisant au niveau de lobjet de l mail loffre pour laquelle vous

#Hiring #Specialisteuxetergonomielogiciel #Sp cialiste_UX_Ergonomie_Logiciel #User #Experience #Utilisateur #IT

Profil

- Formation initiale : BAC+3/BAC+5 en IT, Sp cialit UX/Design

- Exp rience : Entre 1 et 3 ann es dexp rience probante

- Savoir- tre : Une personne

Cr ative/Innovante ;

Sait couter/analyser/concevoir ;

Organis

- Savoir-faire : Une personne qui sait

Ma triser l information architecture & interaction design ;

Ma triser le web marketing & la strat gie de communication digitale ;

Ma triser les outils de maquettage & de cr ation graphiqu

- Formation initiale : BAC+3/BAC+5 en IT, Sp cialit UX/Design - Exp rience : Entre 1 et 3 ann es d\'exp rience probante - Savoir- tre : Une personne Cr ative/Innovante ; Sait couter/analyser/concevoir ; Organis - Savoir-faire : Une personne qui sait Ma triser l information architecture & interaction design ; Ma triser le web marketing & la strat gie de communication digitale ; Ma triser les outils de maquettage & de cr ation graphiqu